Close CRM Análisis | 54 Datos comparados

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  • Precio prom.: ~9 €
  • Precio inicial: 9 $/usuario/mes
  • Plan gratuito: no
  • Asistente de IA:
  • Presupuestos y facturación integrados: no
  • Automatización de flujos:

Análisis de Close CRM. Compara 54 precios, funciones de CRM, automatización, integraciones y controles de seguridad para ver cómo se posiciona esta plataforma en la categoría Software CRM y si encaja con tu equipo.

8.6

Puntuación total

¿Qué es?: Una evaluación general del software CRM, basada en análisis técnicos, capacidades de la plataforma y reseñas de usuarios.

¿Cuándo es importante?: Cuando necesite una referencia rápida para identificar las mejores plataformas de CRM para ventas, atención al cliente, marketing o gestión general de clientes.

Componentes de la puntuación:

60.0%

8.6

Puntuación técnica

40.0%

?

Puntuación de los usuarios

Excelente
8.6

Puntuación técnica

¿Qué es?: Una evaluación técnica del software CRM en cinco áreas clave: planes y precios, flujos de trabajo principales de CRM, ventas y automatización, integraciones y acceso, y seguridad e implementación.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera comparar plataformas de CRM por los flujos de trabajo, la automatización, la conectividad y las opciones de implementación que ofrecen.

Componentes de la puntuación:

25.0%

8.9

Producto y precios

25.0%

8.2

Funciones CRM principales

20.0%

8.6

Ventas y automatización

15.0%

8.8

Integraciones y acceso

15.0%

8.5

Seguridad e implementación

Excelente
?

Puntuación de los usuarios

¿Qué es?: Una calificación que combina las reseñas de los usuarios y el número total de reseñas recibidas por cada plataforma de CRM.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera saber cómo funcionan las plataformas de CRM en el día a día y qué fiabilidad ofrecen a largo plazo según los usuarios.

Componentes de la puntuación:

70.0%

?

Opiniones de usuarios

30.0%

?

Popularidad

  • 7.6
    Pequeñas empresas

    Componentes de la puntuación:

    40.0%

    10

    Precio inicial

    25.0%

    4.0

    Plan gratuito

    20.0%

    10

    Prueba gratuita

    15.0%

    4.0

    Presupuestos y facturación integrados

  • 8.5
    Automatización de ventas

    Componentes de la puntuación:

    35.0%

    10

    Automatización de flujos

    25.0%

    4.0

    Puntuación de leads

    25.0%

    10

    Previsiones de ventas

    15.0%

    10

    Sincronización y seguimiento del correo

  • 6.4
    Gestión de clientes y pipeline

    Componentes de la puntuación:

    35.0%

    4.0

    Presupuestos y facturación integrados

    25.0%

    4.0

    Gestión de proyectos

    20.0%

    10

    Aplicaciones móviles

    20.0%

    10

    Llamadas y marcador

  • 8.1
    Seguridad y cumplimiento empresarial

    Componentes de la puntuación:

    35.0%

    ?

    Single sign-on (SSO)

    25.0%

    10

    Registros de auditoría

    20.0%

    4.0

    Autoalojamiento

    20.0%

    10

    Acceso API

  • close-crm
  • close-crm
close-crm
close-crm

Mejores precios

    N/A~ 9 €

Mejores rankings

?

Disponible: clasificación entre los productos disponibles actualmente (incluidas otras versiones de este producto).
Todos: clasificación entre todos los productos de la base de datos.

Veredicto

Close CRM es un software de gestión de relaciones con clientes enfocado al 100% en ventas salientes y de alta velocidad, cuyas características principales incluyen telefonía VoIP nativa, sincronización de correo electrónico bidireccional, mensajería SMS y automatización de flujos de trabajo con asistentes de inteligencia artificial (como Chloe AI). Entre sus pros destacan herramientas avanzadas integradas de llamadas como el Power Dialer y el Predictive Dialer, el registro automático de actividades sin cambiar de aplicación y una rápida adopción en menos de dos semanas. No obstante, entre sus contras se encuentran que las funciones de informes carecen de profundidad analítica avanzada, no es apto para ventas de campo o grandes corporaciones, y las herramientas de automatización esenciales están restringidas únicamente a los planes de precios superiores.

Especificaciones técnicas de plataforma de CRM Close CRM

Puntuación técnica

¿Qué es?: Una evaluación técnica del software CRM en cinco áreas clave: planes y precios, flujos de trabajo principales de CRM, ventas y automatización, integraciones y acceso, y seguridad e implementación.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera comparar plataformas de CRM por los flujos de trabajo, la automatización, la conectividad y las opciones de implementación que ofrecen.

Componentes de la puntuación:

25.0%

?

Producto y precios

25.0%

?

Funciones CRM principales

20.0%

?

Ventas y automatización

15.0%

?

Integraciones y acceso

15.0%

?

Seguridad e implementación

8.6
Close CRM tiene una puntuación técnica de 8,57 puntos, superior a la del 90,9% de las plataformas de CRM.
Puntuación de los usuarios

¿Qué es?: Una calificación que combina las reseñas de los usuarios y el número total de reseñas recibidas por cada plataforma de CRM.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera saber cómo funcionan las plataformas de CRM en el día a día y qué fiabilidad ofrecen a largo plazo según los usuarios.

Componentes de la puntuación:

70.0%

0.0

Opiniones de usuarios

30.0%

1.0

Popularidad

?
Popularidad
¿Qué es?: Un indicador basado en el número de reseñas recibidas por las plataformas de CRM.
¿Cuándo es importante?: Cuando prefiera una plataforma de CRM elegida y valorada por muchos otros usuarios.
1.0
Close CRM tiene una puntuación de popularidad de 1 punto, superior a la del 0% de las plataformas de CRM.
Relación calidad-precio

¿Qué es?: Un indicador que combina las puntuaciones generales de las plataformas de CRM con sus precios.

¿Cuándo es importante?: Cuando compare plataformas de CRM y busque un buen equilibrio entre sus funciones y su coste.

Componentes de la puntuación:

60.0%

8.6

Puntuación total

40.0%

9.6

Precio

8.9
Close CRM tiene una puntuación de calidad-precio de 8,9 puntos, superior a la del 88,8% de las plataformas de CRM.
Precio inicial
¿Qué es?: El precio inicial recurrente anunciado más bajo del software CRM, con su moneda y período de facturación.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando el coste recurrente es un criterio de compra principal.

Importancia: ALTA

Valor recomendado: Precio inicial recurrente más bajo

9 $/usuario/mes
Close CRM parte de un precio inicial recurrente más bajo.
Periodo de facturación
¿Qué es?: El intervalo recurrente asociado al precio del plan inicial anunciado.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando comparas compromisos mensuales y anuales con precios anunciados diferentes.

Importancia: BAJA

Monthly, Annual
Plan gratuito
¿Qué es?: Indica si el software CRM ofrece un plan gratuito permanente.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres acceder a las funciones básicas del CRM sin una cuota recurrente.

Importancia: MEDIA

no
Close CRM no ofrece un plan gratuito permanente.
Prueba gratuita
¿Qué es?: Indica si el software CRM ofrece una prueba gratuita por tiempo limitado.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres probar el funcionamiento del CRM antes de elegir un plan de pago.

Importancia: MEDIA

Close CRM ofrece una prueba gratuita por tiempo limitado.
14 days.
Número mínimo de usuarios
¿Qué es?: El número mínimo de usuarios de pago exigido por el plan inicial.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando un equipo pequeño quiere evitar pagar por usuarios que no utiliza.

Importancia: MEDIA

Valor recomendado: Menor número mínimo de usuarios de pago requerido

1 usuarios
Close CRM requiere un número mínimo de usuarios inferior.
Mostrar más
Gestion de cuentas y empresas
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de cuentas y empresas.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

Close CRM admite la gestión de cuentas y empresas.
Gestion de contactos
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de contactos.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Close CRM admite la gestión de contactos.
Gestion de leads
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de leads.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Close CRM admite la gestión de leads.
Features automated lead enrichment, multi-channel intake, and continuous pipeline tracking.
Gestion de oportunidades y pipelines
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de oportunidades y pipelines.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Close CRM admite la gestión de oportunidades y pipelines.
Campos personalizados
¿Qué es?: Indica si el CRM permite crear campos personalizados.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Close CRM permite crear campos personalizados.
Unlimited custom fields per record.
Mostrar más
Asistente de IA
¿Qué es?: Indica si el CRM incluye un asistente de IA nativo para textos generativos, resúmenes e información de ventas.
¿Cuándo es importante?: Importa si deseas que la IA automatice la redacción, resuma interacciones con clientes y agilice las tareas diarias.

Importancia: MEDIA

Close CRM incluye funciones nativas de asistente de IA.
Close AI provides call transcriptions, summaries, and automated email rewrites.
Automatización de flujos
¿Qué es?: Indica si el CRM admite automatización configurable de flujos.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Close CRM admite automatización configurable de flujos.
Puntuación de leads
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la puntuación de leads.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

no
Close CRM no admite la puntuación de leads.
? (does not feature automated lead scoring out of the box).
Sincronización y seguimiento del correo
¿Qué es?: Indica si el CRM sincroniza el correo y sigue las aperturas y los clics.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Close CRM sincroniza el correo y sigue las aperturas y los clics.
Previsiones de ventas
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece previsiones de ventas.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

Close CRM ofrece previsiones de ventas.
Mostrar más
Integraciones del marketplace
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece un marketplace de integraciones nativo.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

no
Close CRM no ofrece un marketplace de integraciones nativo.
Offers standard integrations directory, but lacks a native extension/app marketplace for third-party developer installs.
Acceso API
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece acceso documentado a la API.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

Close CRM ofrece acceso documentado a la API.
Included on all plans.
Webhooks
¿Qué es?: Indica si el CRM admite webhooks salientes.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

Close CRM admite webhooks salientes.
Aplicaciones móviles
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece aplicaciones móviles oficiales.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

Close CRM ofrece aplicaciones móviles oficiales.
Official mobile app (Close CRM) available on iOS and Android.
Importación y exportación de datos
¿Qué es?: Indica si el CRM admite tanto la importación como la exportación de datos.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

Close CRM admite tanto la importación como la exportación de datos.
Mostrar más
Inicio de sesión único (SSO)
¿Qué es?: Indica si el CRM admite el inicio de sesión único.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Close CRM admite el inicio de sesión único.
Google SSO natively; SAML on Enterprise plan.
Certificaciones de seguridad
¿Qué es?: Las certificaciones de seguridad o los marcos de cumplimiento documentados por el proveedor de CRM.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando tu organización necesita pruebas de controles formales de seguridad o cumplimiento.

Importancia: BAJA

SOC 2 Type II
Permisos basados en roles
¿Qué es?: Indica si el CRM admite roles y permisos configurables.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Close CRM admite roles y permisos configurables.
Registros de auditoría
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece registros de auditoría de la actividad de usuarios o registros.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Close CRM ofrece registros de auditoría de la actividad de usuarios o registros.
Tracks comprehensive user activity history and admin audit events.
Sistemas operativos compatibles
¿Qué es?: Los sistemas operativos compatibles con los clientes de escritorio o móviles del CRM.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando tu equipo necesita clientes nativos en sistemas operativos concretos.

Importancia: BAJA

Windows, macOS, iOS, Android
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Close CRM vs la plataforma CRM media

  • Mayor almacenamiento de archivos
    Close CRM ofrece mayor almacenamiento de archivos incluido que la plataforma CRM media.
    ¿Qué es?: Capacidad total de almacenamiento en la nube incluida para adjuntos, archivos de clientes y medios.
    ¿Cuándo es importante?: Esencial para equipos que almacenan contratos, propuestas, presentaciones y archivos directamente en el CRM.

    Importancia: MEDIA

    Valor recomendado: 50 GB o más

    Close CRM ofrece mayor almacenamiento de archivos incluido que la plataforma CRM media.ilimitado GB vs 10 GB
  • Admite el inicio de sesión único
    Close CRM admite el inicio de sesión único, mientras que la plataforma CRM media no admite el inicio de sesión único.
    Google SSO natively; SAML on Enterprise plan.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM admite el inicio de sesión único.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: MEDIA

    Close CRM admite el inicio de sesión único, mientras que la plataforma CRM media no admite el inicio de sesión único.
  • Asistente de IA nativo
    Close CRM incluye funciones nativas de asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no las incluye.
    Close AI provides call transcriptions, summaries, and automated email rewrites.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM incluye un asistente de IA nativo para textos generativos, resúmenes e información de ventas.
    ¿Cuándo es importante?: Importa si deseas que la IA automatice la redacción, resuma interacciones con clientes y agilice las tareas diarias.

    Importancia: MEDIA

    Close CRM incluye funciones nativas de asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no las incluye.
  • 20 $/usuario/mes Precio inicial recurrente más bajo
    Close CRM parte de un precio inicial recurrente más bajo que la plataforma CRM media.
    ¿Qué es?: El precio inicial recurrente anunciado más bajo del software CRM, con su moneda y período de facturación.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando el coste recurrente es un criterio de compra principal.

    Importancia: ALTA

    Valor recomendado: Precio inicial recurrente más bajo

    Close CRM parte de un precio inicial recurrente más bajo que la plataforma CRM media.9 $/usuario/mes vs 29 $/usuario/mes
  • Objetos personalizados disponibles
    Close CRM permite crear tipos de objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no permite crear tipos de objetos personalizados.
    Supported via custom object types.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM permite crear tipos de objetos personalizados.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: BAJA

    Close CRM permite crear tipos de objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no permite crear tipos de objetos personalizados.
  • Previsiones de ventas
    Close CRM ofrece previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no ofrece previsiones de ventas.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece previsiones de ventas.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: BAJA

    Close CRM ofrece previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no ofrece previsiones de ventas.
  • Mensajería omnicanal
    Close CRM admite mensajería omnicanal, mientras que la plataforma CRM media no la admite.
    Native two-way SMS messaging and calling built directly into the app.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM admite mensajería omnicanal a través de WhatsApp, SMS o chat en directo.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando los comerciales interactúan con los clientes a través de WhatsApp o SMS y no solo por correo.

    Importancia: BAJA

    Close CRM admite mensajería omnicanal, mientras que la plataforma CRM media no la admite.
  • Secuencias de ventas automatizadas
    Close CRM admite secuencias de ventas automatizadas, mientras que la plataforma CRM media no admite secuencias de ventas automatizadas.
    Supported natively via Close Email & SMS Sequences.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM admite secuencias de ventas automatizadas.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: BAJA

    Close CRM admite secuencias de ventas automatizadas, mientras que la plataforma CRM media no admite secuencias de ventas automatizadas.
  • Mayor almacenamiento de archivos
    Close CRM ofrece mayor almacenamiento de archivos incluido que la plataforma CRM media.
  • 20 $/usuario/mes Precio inicial recurrente más bajo
    Close CRM parte de un precio inicial recurrente más bajo que la plataforma CRM media.
  • Programa de descuentos para startups
    Close CRM incluye un programa oficial para startups, mientras que la plataforma CRM media no lo tiene.
  • Objetos personalizados disponibles
    Close CRM permite crear tipos de objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no permite crear tipos de objetos personalizados.
  • Asistente de IA nativo
    Close CRM incluye funciones nativas de asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no las incluye.
  • Previsiones de ventas
    Close CRM ofrece previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no ofrece previsiones de ventas.
  • Secuencias de ventas automatizadas
    Close CRM admite secuencias de ventas automatizadas, mientras que la plataforma CRM media no admite secuencias de ventas automatizadas.
  • Automatización de marketing nativa
    Close CRM ofrece automatización de marketing nativa, mientras que la plataforma CRM media no ofrece automatización de marketing nativa.
  • Llamadas o marcador nativos
    Close CRM ofrece herramientas nativas de llamadas o marcador, mientras que la plataforma CRM media no ofrece herramientas nativas de llamadas o marcador.
  • Mensajería omnicanal
    Close CRM admite mensajería omnicanal, mientras que la plataforma CRM media no la admite.
  • Admite el inicio de sesión único
    Close CRM admite el inicio de sesión único, mientras que la plataforma CRM media no admite el inicio de sesión único.
  • Sin presupuestos ni facturación integrados
    Close CRM no incluye presupuestos ni facturación integrados, mientras que la plataforma CRM media sí los incluye.
    Focused purely on sales communication; relies on PandaDoc/Stripe integrations for quotes.
  • Sin marketplace de integraciones
    Close CRM no ofrece un marketplace de integraciones nativo, mientras que la plataforma CRM media ofrece un marketplace de integraciones nativo.
    Offers standard integrations directory, but lacks a native extension/app marketplace for third-party developer installs.
  • Sin presupuestos ni facturación integrados
    Close CRM no incluye presupuestos ni facturación integrados, mientras que la plataforma CRM media sí los incluye.
    Focused purely on sales communication; relies on PandaDoc/Stripe integrations for quotes.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM incluye funciones nativas para generar presupuestos, estimaciones y facturas.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando pymes, autónomos o consultores desean facturar directamente a los clientes sin contratar software de facturación adicional.

    Importancia: BAJA

    Close CRM no incluye presupuestos ni facturación integrados, mientras que la plataforma CRM media sí los incluye.
  • Sin marketplace de integraciones
    Close CRM no ofrece un marketplace de integraciones nativo, mientras que la plataforma CRM media ofrece un marketplace de integraciones nativo.
    Offers standard integrations directory, but lacks a native extension/app marketplace for third-party developer installs.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece un marketplace de integraciones nativo.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: BAJA

    Close CRM no ofrece un marketplace de integraciones nativo, mientras que la plataforma CRM media ofrece un marketplace de integraciones nativo.

Comparación gráfica entre Close CRM y otras plataformas de CRM

Categoría de atributos
Atributo
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Reseñas de clientes

Lo que a los clientes les gusta de Close CRM?

  • Diseñado para equipos de ventas internas con llamadas, SMS y correos en secuencias.
  • Marcador predictivo y funciones de escucha y coaching telefónico en tiempo real.
  • Sincronización instantánea de todas las vías de contacto comercial sin desfases.
  • Métricas enfocadas en volumen de llamadas, tiempo hablado y ratios de cierre.

Lo que a los clientes no les gusta de Close CRM?

  • Coste de entrada alto sin versión gratuita para usuarios individuales.
  • Carece de automatización de marketing y gestión de incidencias de soporte.
  • Menos recomendable para ventas de campo o proyectos con entregables complejos.

Reseñas de expertos

P
pcmag.com
05/03/2024
Resumen de la reseña
T
techradar.com
02/04/2024
Resumen de la reseña
F
forbes.com
10/05/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.com
01/06/2024
Resumen de la reseña
O
omr.com
08/03/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.com.de
02/04/2024
Resumen de la reseña
T
trusted.de
28/04/2024
Resumen de la reseña
A
appvizer.fr
10/02/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.fr
08/04/2024
Resumen de la reseña
L
lafabriquedunet.fr
01/05/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.es
10/04/2024
Resumen de la reseña
A
appvizer.es
15/02/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.it
05/04/2024
Resumen de la reseña
A
appvizer.it
02/03/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.nl
06/04/2024
Resumen de la reseña
A
appvizer.nl
01/03/2024
Resumen de la reseña

Reseñas en video

Compara Close CRM con otras plataformas de CRM

VS
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