¿Cuáles son las mejores alternativas a Salesforce?
Zoho CRM y Odoo CRM son alternativas sólidas a Salesforce para configurar el trabajo de ventas y conectar los procesos de negocio, respectivamente. El primero utiliza módulos personalizados para representar registros más allá de los contactos y las oportunidades. El segundo conecta las ventas con otras aplicaciones de negocio y permite personalizarlas con las herramientas y la suscripción adecuadas. Son dos vías distintas para sustituir una configuración adaptada a tus necesidades. Debes comprobar que las relaciones entre registros y los flujos de trabajo reales tengan equivalentes, en lugar de limitarte a comparar los nombres de las funciones.
Una selección útil de alternativas debe demostrar primero que puede gestionar tu relación personalizada más exigente. Por ejemplo, un cliente vinculado a 4 activos instalados necesita registros de activos que se puedan buscar, responsables claramente asignados e informes que abarquen esa relación. Los objetos personalizados por sí solos no demuestran que el sistema gestione todos los vínculos o cálculos que utilizas. Prueba un registro representativo desde su creación hasta su inclusión en los informes y después compara el esfuerzo necesario para ajustarlo cuando cambie tu proceso de negocio.