Capsule CRM Análisis | 54 Datos comparados

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  • Precio prom.: ~20 €
  • Precio inicial: 18 $/usuario/mes
  • Plan gratuito:
  • Asistente de IA:
  • Presupuestos y facturación integrados: no
  • Automatización de flujos:

Análisis de Capsule CRM. Compara 54 precios, funciones de CRM, automatización, integraciones y controles de seguridad para ver cómo se posiciona esta plataforma en la categoría Software CRM y si encaja con tu equipo.

8.5

Puntuación total

¿Qué es?: Una evaluación general del software CRM, basada en análisis técnicos, capacidades de la plataforma y reseñas de usuarios.

¿Cuándo es importante?: Cuando necesite una referencia rápida para identificar las mejores plataformas de CRM para ventas, atención al cliente, marketing o gestión general de clientes.

Componentes de la puntuación:

60.0%

8.5

Puntuación técnica

40.0%

?

Puntuación de los usuarios

Excelente
8.5

Puntuación técnica

¿Qué es?: Una evaluación técnica del software CRM en cinco áreas clave: planes y precios, flujos de trabajo principales de CRM, ventas y automatización, integraciones y acceso, y seguridad e implementación.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera comparar plataformas de CRM por los flujos de trabajo, la automatización, la conectividad y las opciones de implementación que ofrecen.

Componentes de la puntuación:

25.0%

9.0

Producto y precios

25.0%

8.3

Funciones CRM principales

20.0%

7.6

Ventas y automatización

15.0%

9.1

Integraciones y acceso

15.0%

8.7

Seguridad e implementación

Excelente
?

Puntuación de los usuarios

¿Qué es?: Una calificación que combina las reseñas de los usuarios y el número total de reseñas recibidas por cada plataforma de CRM.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera saber cómo funcionan las plataformas de CRM en el día a día y qué fiabilidad ofrecen a largo plazo según los usuarios.

Componentes de la puntuación:

70.0%

?

Opiniones de usuarios

30.0%

?

Popularidad

  • 9.1
    Pequeñas empresas

    Componentes de la puntuación:

    40.0%

    10

    Precio inicial

    25.0%

    10

    Plan gratuito

    20.0%

    10

    Prueba gratuita

    15.0%

    4.0

    Presupuestos y facturación integrados

  • 8.5
    Automatización de ventas

    Componentes de la puntuación:

    35.0%

    10

    Automatización de flujos

    25.0%

    4.0

    Puntuación de leads

    25.0%

    10

    Previsiones de ventas

    15.0%

    10

    Sincronización y seguimiento del correo

  • 6.7
    Gestión de clientes y pipeline

    Componentes de la puntuación:

    35.0%

    4.0

    Presupuestos y facturación integrados

    25.0%

    10

    Gestión de proyectos

    20.0%

    10

    Aplicaciones móviles

    20.0%

    4.0

    Llamadas y marcador

  • 8.1
    Seguridad y cumplimiento empresarial

    Componentes de la puntuación:

    35.0%

    ?

    Single sign-on (SSO)

    25.0%

    10

    Registros de auditoría

    20.0%

    4.0

    Autoalojamiento

    20.0%

    10

    Acceso API

  • capsule-crm
  • capsule-crm
capsule-crm
capsule-crm

Mejores precios

    N/A~ 20 €

Mejores rankings

?

Disponible: clasificación entre los productos disponibles actualmente (incluidas otras versiones de este producto).
Todos: clasificación entre todos los productos de la base de datos.

Veredicto

Capsule CRM es una solución de gestión de relaciones con clientes basada en la nube, diseñada principalmente para pequeñas y medianas empresas, que ofrece una estructura de cinco planes comerciales (desde un plan gratuito limitado a 2 usuarios y 250 contactos, hasta su versión Starter de 18 USD mensuales que admite hasta 30,000 contactos). Sus características principales incluyen una interfaz intuitiva con curva de aprendizaje casi nula, tableros Kanban para el seguimiento visual del pipeline de ventas, gestión simplificada de proyectos posventa y más de 60 integraciones con herramientas como Google Workspace, Microsoft 365, Xero y Mailchimp. Entre sus principales ventajas destacan su ligereza técnica orientada a la productividad, la inclusión de un asistente de contenido con inteligencia artificial y aplicaciones móviles eficientes que operan sin conexión a internet. Sin embargo, cuenta con desventajas importantes: el plan gratuito limita el almacenamiento de archivos a solo 50 MB, las funciones clave como la automatización de flujos de trabajo, la sincronización bidireccional de correo y los tableros de control avanzados están bloqueadas exclusivamente para los niveles Growth o superiores, y carece de herramientas nativas robustas para la automatización de marketing complejo.

Especificaciones técnicas de plataforma de CRM Capsule CRM

Puntuación técnica

¿Qué es?: Una evaluación técnica del software CRM en cinco áreas clave: planes y precios, flujos de trabajo principales de CRM, ventas y automatización, integraciones y acceso, y seguridad e implementación.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera comparar plataformas de CRM por los flujos de trabajo, la automatización, la conectividad y las opciones de implementación que ofrecen.

Componentes de la puntuación:

25.0%

?

Producto y precios

25.0%

?

Funciones CRM principales

20.0%

?

Ventas y automatización

15.0%

?

Integraciones y acceso

15.0%

?

Seguridad e implementación

8.5
Capsule CRM tiene una puntuación técnica de 8,52 puntos, superior a la del 89,5% de las plataformas de CRM.
Puntuación de los usuarios

¿Qué es?: Una calificación que combina las reseñas de los usuarios y el número total de reseñas recibidas por cada plataforma de CRM.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera saber cómo funcionan las plataformas de CRM en el día a día y qué fiabilidad ofrecen a largo plazo según los usuarios.

Componentes de la puntuación:

70.0%

0.0

Opiniones de usuarios

30.0%

1.0

Popularidad

?
Popularidad
¿Qué es?: Un indicador basado en el número de reseñas recibidas por las plataformas de CRM.
¿Cuándo es importante?: Cuando prefiera una plataforma de CRM elegida y valorada por muchos otros usuarios.
1.0
Capsule CRM tiene una puntuación de popularidad de 1 punto, superior a la del 0% de las plataformas de CRM.
Relación calidad-precio

¿Qué es?: Un indicador que combina las puntuaciones generales de las plataformas de CRM con sus precios.

¿Cuándo es importante?: Cuando compare plataformas de CRM y busque un buen equilibrio entre sus funciones y su coste.

Componentes de la puntuación:

60.0%

8.5

Puntuación total

40.0%

9.1

Precio

8.7
Capsule CRM tiene una puntuación de calidad-precio de 8,7 puntos, superior a la del 86,1% de las plataformas de CRM.
Precio inicial
¿Qué es?: El precio inicial recurrente anunciado más bajo del software CRM, con su moneda y período de facturación.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando el coste recurrente es un criterio de compra principal.

Importancia: ALTA

Valor recomendado: Precio inicial recurrente más bajo

18 $/usuario/mes
Capsule CRM parte de un precio inicial recurrente más bajo.
Capsule offers a Free tier for up to 2 users, paid Starter tier is $18 per user/month.
Periodo de facturación
¿Qué es?: El intervalo recurrente asociado al precio del plan inicial anunciado.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando comparas compromisos mensuales y anuales con precios anunciados diferentes.

Importancia: BAJA

Monthly, Annual
Plan gratuito
¿Qué es?: Indica si el software CRM ofrece un plan gratuito permanente.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres acceder a las funciones básicas del CRM sin una cuota recurrente.

Importancia: MEDIA

Capsule CRM ofrece un plan gratuito permanente.
Prueba gratuita
¿Qué es?: Indica si el software CRM ofrece una prueba gratuita por tiempo limitado.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres probar el funcionamiento del CRM antes de elegir un plan de pago.

Importancia: MEDIA

Capsule CRM ofrece una prueba gratuita por tiempo limitado.
Número mínimo de usuarios
¿Qué es?: El número mínimo de usuarios de pago exigido por el plan inicial.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando un equipo pequeño quiere evitar pagar por usuarios que no utiliza.

Importancia: MEDIA

Valor recomendado: Menor número mínimo de usuarios de pago requerido

1 usuarios
Capsule CRM requiere un número mínimo de usuarios inferior.
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Gestion de cuentas y empresas
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de cuentas y empresas.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

Capsule CRM admite la gestión de cuentas y empresas.
Gestion de contactos
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de contactos.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Capsule CRM admite la gestión de contactos.
30.000 (Starter plan limit).
Gestion de leads
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de leads.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Capsule CRM admite la gestión de leads.
Supports automated web forms, contact auto-enrichment, and manual entry.
Gestion de oportunidades y pipelines
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de oportunidades y pipelines.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Capsule CRM admite la gestión de oportunidades y pipelines.
Campos personalizados
¿Qué es?: Indica si el CRM permite crear campos personalizados.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Capsule CRM permite crear campos personalizados.
Up to 100 or 500 custom fields depending on plan.
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Asistente de IA
¿Qué es?: Indica si el CRM incluye un asistente de IA nativo para textos generativos, resúmenes e información de ventas.
¿Cuándo es importante?: Importa si deseas que la IA automatice la redacción, resuma interacciones con clientes y agilice las tareas diarias.

Importancia: MEDIA

Capsule CRM incluye funciones nativas de asistente de IA.
Capsule AI Content Assistant generates sales emails and summaries.
Automatización de flujos
¿Qué es?: Indica si el CRM admite automatización configurable de flujos.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Capsule CRM admite automatización configurable de flujos.
Via Workflow Automations.
Puntuación de leads
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la puntuación de leads.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

no
Capsule CRM no admite la puntuación de leads.
? (uses custom fields and tags manually, no automated lead scoring model natively).
Sincronización y seguimiento del correo
¿Qué es?: Indica si el CRM sincroniza el correo y sigue las aperturas y los clics.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Capsule CRM sincroniza el correo y sigue las aperturas y los clics.
Available on Growth plan and above.
Previsiones de ventas
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece previsiones de ventas.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

Capsule CRM ofrece previsiones de ventas.
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Integraciones del marketplace
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece un marketplace de integraciones nativo.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

Capsule CRM ofrece un marketplace de integraciones nativo.
Acceso API
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece acceso documentado a la API.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

Capsule CRM ofrece acceso documentado a la API.
Included on all plans.
Webhooks
¿Qué es?: Indica si el CRM admite webhooks salientes.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

Capsule CRM admite webhooks salientes.
Aplicaciones móviles
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece aplicaciones móviles oficiales.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

Capsule CRM ofrece aplicaciones móviles oficiales.
Official mobile app (Capsule CRM) available on iOS and Android.
Importación y exportación de datos
¿Qué es?: Indica si el CRM admite tanto la importación como la exportación de datos.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

Capsule CRM admite tanto la importación como la exportación de datos.
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Inicio de sesión único (SSO)
¿Qué es?: Indica si el CRM admite el inicio de sesión único.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Capsule CRM admite el inicio de sesión único.
Google Workspace and Microsoft 365 natively.
Certificaciones de seguridad
¿Qué es?: Las certificaciones de seguridad o los marcos de cumplimiento documentados por el proveedor de CRM.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando tu organización necesita pruebas de controles formales de seguridad o cumplimiento.

Importancia: BAJA

SOC 2 Type II
Permisos basados en roles
¿Qué es?: Indica si el CRM admite roles y permisos configurables.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Capsule CRM admite roles y permisos configurables.
Limited to basic user, manager, and administrator roles.
Registros de auditoría
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece registros de auditoría de la actividad de usuarios o registros.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

Capsule CRM ofrece registros de auditoría de la actividad de usuarios o registros.
Activity history and audit logging available on Growth and Enterprise tiers.
Sistemas operativos compatibles
¿Qué es?: Los sistemas operativos compatibles con los clientes de escritorio o móviles del CRM.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando tu equipo necesita clientes nativos en sistemas operativos concretos.

Importancia: BAJA

Windows, macOS, iOS, Android
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Capsule CRM vs la plataforma CRM media

  • Mayor límite de contactos
    Capsule CRM incluye más contactos que la plataforma CRM media.
    Included base limit on entry-level Starter plan; scales up to 240 on Ultimate.
    ¿Qué es?: El número máximo de contactos incluidos en el plan comparado.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando el CRM debe almacenar una agenda grande sin actualizaciones frecuentes.

    Importancia: ALTA

    Valor recomendado: Límite de contactos incluido más alto

    Capsule CRM incluye más contactos que la plataforma CRM media.30000 contactos vs ilimitados contactos
  • Ofrece un plan gratuito permanente
    Capsule CRM ofrece un plan gratuito permanente, mientras que la plataforma CRM media no.
    ¿Qué es?: Indica si el software CRM ofrece un plan gratuito permanente.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres acceder a las funciones básicas del CRM sin una cuota recurrente.

    Importancia: MEDIA

    Capsule CRM ofrece un plan gratuito permanente, mientras que la plataforma CRM media no.
  • Admite el inicio de sesión único
    Capsule CRM admite el inicio de sesión único, mientras que la plataforma CRM media no admite el inicio de sesión único.
    Google Workspace and Microsoft 365 natively.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM admite el inicio de sesión único.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: MEDIA

    Capsule CRM admite el inicio de sesión único, mientras que la plataforma CRM media no admite el inicio de sesión único.
  • Asistente de IA nativo
    Capsule CRM incluye funciones nativas de asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no las incluye.
    Capsule AI Content Assistant generates sales emails and summaries.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM incluye un asistente de IA nativo para textos generativos, resúmenes e información de ventas.
    ¿Cuándo es importante?: Importa si deseas que la IA automatice la redacción, resuma interacciones con clientes y agilice las tareas diarias.

    Importancia: MEDIA

    Capsule CRM incluye funciones nativas de asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no las incluye.
  • Previsiones de ventas
    Capsule CRM ofrece previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no ofrece previsiones de ventas.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece previsiones de ventas.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: BAJA

    Capsule CRM ofrece previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no ofrece previsiones de ventas.
  • 40 GB Mayor almacenamiento de archivos
    Capsule CRM ofrece mayor almacenamiento de archivos incluido que la plataforma CRM media.
    ¿Qué es?: Capacidad total de almacenamiento en la nube incluida para adjuntos, archivos de clientes y medios.
    ¿Cuándo es importante?: Esencial para equipos que almacenan contratos, propuestas, presentaciones y archivos directamente en el CRM.

    Importancia: MEDIA

    Valor recomendado: 50 GB o más

    Capsule CRM ofrece mayor almacenamiento de archivos incluido que la plataforma CRM media.50 GB vs 10 GB
  • Secuencias de ventas automatizadas
    Capsule CRM admite secuencias de ventas automatizadas, mientras que la plataforma CRM media no admite secuencias de ventas automatizadas.
    Supported natively via integrated Transpond email sequences.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM admite secuencias de ventas automatizadas.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: BAJA

    Capsule CRM admite secuencias de ventas automatizadas, mientras que la plataforma CRM media no admite secuencias de ventas automatizadas.
  • 11 $/usuario/mes Precio inicial recurrente más bajo
    Capsule CRM parte de un precio inicial recurrente más bajo que la plataforma CRM media.
    Capsule offers a Free tier for up to 2 users, paid Starter tier is $18 per user/month.
    ¿Qué es?: El precio inicial recurrente anunciado más bajo del software CRM, con su moneda y período de facturación.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando el coste recurrente es un criterio de compra principal.

    Importancia: ALTA

    Valor recomendado: Precio inicial recurrente más bajo

    Capsule CRM parte de un precio inicial recurrente más bajo que la plataforma CRM media.18 $/usuario/mes vs 29 $/usuario/mes
  • Mayor límite de contactos
    Capsule CRM incluye más contactos que la plataforma CRM media.
  • Ofrece un plan gratuito permanente
    Capsule CRM ofrece un plan gratuito permanente, mientras que la plataforma CRM media no.
  • 40 GB Mayor almacenamiento de archivos
    Capsule CRM ofrece mayor almacenamiento de archivos incluido que la plataforma CRM media.
  • 11 $/usuario/mes Precio inicial recurrente más bajo
    Capsule CRM parte de un precio inicial recurrente más bajo que la plataforma CRM media.
  • Gestión de proyectos integrada
    Capsule CRM incluye herramientas integradas de gestión de proyectos, mientras que la plataforma CRM media no las incluye.
  • Plantillas inmobiliarias incluidas
    Capsule CRM ofrece plantillas para el sector inmobiliario, mientras que la plataforma CRM media no las incluye.
  • Asistente de IA nativo
    Capsule CRM incluye funciones nativas de asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no las incluye.
  • Previsiones de ventas
    Capsule CRM ofrece previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no ofrece previsiones de ventas.
  • Secuencias de ventas automatizadas
    Capsule CRM admite secuencias de ventas automatizadas, mientras que la plataforma CRM media no admite secuencias de ventas automatizadas.
  • Mejor valoración de app móvil
    Capsule CRM cuenta con mejores valoraciones en tiendas de apps que la plataforma CRM media.
  • Admite el inicio de sesión único
    Capsule CRM admite el inicio de sesión único, mientras que la plataforma CRM media no admite el inicio de sesión único.
  • Uso sin conexión o almacenamiento local
    Capsule CRM admite un uso sin conexión significativo o el almacenamiento local de datos CRM, mientras que la plataforma CRM media no admite un uso sin conexión significativo ni el almacenamiento local de datos CRM.
  • Sin presupuestos ni facturación integrados
    Capsule CRM no incluye presupuestos ni facturación integrados, mientras que la plataforma CRM media sí los incluye.
    Integrates with Xero and QuickBooks for invoicing, lacking native quote builders.
  • Sin presupuestos ni facturación integrados
    Capsule CRM no incluye presupuestos ni facturación integrados, mientras que la plataforma CRM media sí los incluye.
    Integrates with Xero and QuickBooks for invoicing, lacking native quote builders.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM incluye funciones nativas para generar presupuestos, estimaciones y facturas.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando pymes, autónomos o consultores desean facturar directamente a los clientes sin contratar software de facturación adicional.

    Importancia: BAJA

    Capsule CRM no incluye presupuestos ni facturación integrados, mientras que la plataforma CRM media sí los incluye.

Comparación gráfica entre Capsule CRM y otras plataformas de CRM

Categoría de atributos
Atributo
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Reseñas de clientes

Lo que a los clientes les gusta de Capsule CRM?

  • Entorno de trabajo limpio y sin adornos que hace sencilla la gestión de clientes.
  • Seguimiento práctico de oportunidades con fases y estados adaptables.
  • Implementación rápida que no demanda formación especializada para el personal.
  • Precios muy asequibles con versión gratuita para hasta 2 usuarios.

Lo que a los clientes no les gusta de Capsule CRM?

  • Informes y analíticas estándar con escasa profundidad para métricas complejas.
  • Pocas automatizaciones internas de flujos, dependiendo de Zapier para procesos avanzados.
  • Menor variedad de conexiones directas con aplicaciones externas frente a rivales mayores.

Reseñas de expertos

P
pcmag.com
08/03/2024
Resumen de la reseña
T
techradar.com
06/04/2024
Resumen de la reseña
F
forbes.com
05/05/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.com
01/06/2024
Resumen de la reseña
O
omr.com
05/03/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.com.de
01/04/2024
Resumen de la reseña
T
trusted.de
20/04/2024
Resumen de la reseña
A
appvizer.fr
08/02/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.fr
06/04/2024
Resumen de la reseña
L
lafabriquedunet.fr
22/04/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.es
08/04/2024
Resumen de la reseña
A
appvizer.es
14/02/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.it
04/04/2024
Resumen de la reseña
A
appvizer.it
01/03/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.nl
05/04/2024
Resumen de la reseña
A
appvizer.nl
28/02/2024
Resumen de la reseña

Reseñas en video

Compara Capsule CRM con otras plataformas de CRM

VS
VS

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