Puntuado con la metodología Software CRM v3.0
Metodología Software CRM v3.0
Puntuaciones matemáticas e imparciales
Los productos de esta categoría se puntúan según la metodología Frontum Software CRM v3.0: la puntuación técnica basada en las especificaciones es la base, y las reseñas de expertos y vídeos independientes (hasta ±0,5 puntos), las opiniones de los propietarios (hasta ±0,3) y las listas de los mejores (hasta +0,3) la suben o la bajan.
Descubre la metodología Software CRM v3.0

EspoCRM análisis: 54 especificaciones comparadas

Precio inicial:14 USD/usuario/mesPlan gratuito:noAsistente de IA:noPresupuestos y facturación integrados:síAutomatización de flujos:sí

Análisis de EspoCRM: Compara 54 especificaciones técnicas, 10 reseñas de expertos y en vídeo y 1 best-of list para ver qué posición ocupa este producto en la categoría software CRM y si merece la pena comprarlo.

EspoCRM
8.3/10

Puntuación total

Puntuación
8.3/ 10
✕
Qué es
Nuestra puntuación principal de este modelo, 1–10. Combina especificaciones, reseñas de expertos y rankings de los mejores.
Cómo lo calculamos
Partes: Puntuación técnica 40%, Puntuación de reseñas 30%, Puntuación de rankings 30%
Notas: Cada parte recibe una nota sobre 10. En reseñas, rankings y propietarios, un modelo típico de esta categoría obtiene alrededor de 8 y el mejor, 10.
Sin datos todavía: Una parte sin datos muestra «?». Cuenta como la nota de un modelo peor valorado de esta categoría (4 de cada 5 modelos con datos puntúan más alto). Así, los modelos con reseñas, rankings y propietarios suelen salir por delante.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
Componentes de la puntuación

40%

8.4

Puntuación técnica

30%

8.3

Puntuación de reseñas

30%

8.1

Puntuación de rankings

▲Mejor que el 84 % de los productos
8.4

Puntuación técnica

Puntuación técnica
8.4/ 10
✕
Qué es
Lo buenas que son las especificaciones en comparación con los demás modelos de esta categoría, 1–10.
Cómo lo calculamos
Áreas: Comparamos las especificaciones de cada área con los demás modelos de esta categoría.
Peso: Las áreas que más importan a los compradores cuentan más. Los porcentajes aparecen en Componentes de la puntuación.
Parte: La puntuación técnica es el 40% de la puntuación global.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
Componentes de la puntuación

25%

8.4

Producto y precios

25%

9.2

Funciones CRM principales

20%

7.4

Ventas y automatización

15%

6.9

Integraciones y acceso

15%

9.8

Seguridad e implementación

▲Mejor que el 71 % de los productos
8.3

Puntuación de reseñas

Puntuación de reseñas
8.3/ 10
✕
Qué es
Nota media de webs de pruebas, revistas y videoanalistas independientes, del 1 al 10.
Cómo la calculamos
Notas: Cada nota se pasa a 1–10; si no hay, valoramos el análisis. Cada reseña cuenta igual: escrita o en vídeo, breve o completa.
Puntuación: La nota media es el 80% de la nota de reseñas; el número de reseñas es el otro 20% (1 reseña = 5, el número típico en esta categoría = 8, el modelo con más reseñas = 10).
Datos suficientes: Con pocas reseñas, la nota media se acerca a la nota típica de esta categoría. Sin reseñas todavía: 7,6 por ahora.
Parte: Las reseñas suponen el 30% de la puntuación global.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10

80%

8,1

Nota media

20%

9,1

Popularidad

Notas por reseña (10)
4 reseñas + 6 vídeos, media 8,2/10. Las reseñas suponen el 30% de la puntuación global.
Las valoraciones de usuarios recogidas en línea no forman parte de esta puntuación.
▲Mejor que el 73 % de los productos
8.1

Puntuación de rankings

Puntuación de rankings
8.1/ 10
✕
Qué es
Con qué frecuencia las webs de análisis independientes, las revistas y los reviewers en vídeo incluyen este modelo en sus rankings de los mejores de esta categoría.
Cómo la calculamos
Puntos: El modelo que aparece en más rankings de esta categoría obtiene 10; los demás obtienen entre 8 y 10 de forma proporcional. Si todavía no aparece en ningún ranking: 7,5. Los rankings suponen el 30% de la puntuación global.
Datos suficientes: Cada ranking cuenta, incluso uno solo. Con menos de 5 rankings de los mejores en la categoría, esta parte se omite.
Listas con este modelo (1)
Puntuación de rankings: en 1 de 44 rankings (2%)
▲Mejor que el 73 % de los productos

Qué dicen los analistas sobre EspoCRM

Según 4 · 7

Gusta lo mucho que se puede personalizar y automatizar, pero la configuración cuesta trabajo y las integraciones se quedan cortas.
Elogiados
Opiniones divididas
Criticados
Toca un tema para ver quién dijo qué
Cargando...
Cargando el ranking de la categoría...

Especificaciones técnicas de plataforma de CRM EspoCRM

Puntuación técnica
Puntuación técnica
8.4/ 10
✕
Qué es
Lo buenas que son las especificaciones en comparación con los demás modelos de esta categoría, 1–10.
Cómo lo calculamos
Áreas: Comparamos las especificaciones de cada área con los demás modelos de esta categoría.
Peso: Las áreas que más importan a los compradores cuentan más. Los porcentajes aparecen en Componentes de la puntuación.
Parte: La puntuación técnica es el 40% de la puntuación global.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
Componentes de la puntuación:

25%

8.4

Producto y precios

25%

9.2

Funciones CRM principales

20%

7.4

Ventas y automatización

15%

6.9

Integraciones y acceso

15%

9.8

Seguridad e implementación

8.4
Puntuación de reseñas
8.3
Puntuación de rankings
8.1
Precio inicial
14 USD/usuario/mes
EspoCRM tiene un precio inicial de 14 USD/usuario/mes, que es inferior al del 93,5% de las plataformas de CRM y, además, igual al del 0,7% de las plataformas de CRM.
Periodo de facturación
Semestral, anual
Plan gratuito
no
EspoCRM no ofrece un plan gratuito permanente.
Free open-source self-hosted version available.
Prueba gratuita
sí
EspoCRM ofrece una prueba gratuita por tiempo limitado.
30 days.
Número mínimo de usuarios
1 usuario
EspoCRM exige un número mínimo de usuarios de 1 usuario, que es inferior al del 1,9% de las plataformas de CRM y, además, igual al del 98,1% de las plataformas de CRM.
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Qué dicen los analistas
Gestión de cuentas y empresas
sí
EspoCRM permite gestionar cuentas y empresas. El 0,2% de las plataformas de CRM permite gestionar cuentas y empresas.
Gestión de contactos
sí
EspoCRM permite gestionar contactos. El 0% de las plataformas de CRM permite gestionar contactos.
Gestión de leads
sí
EspoCRM permite gestionar leads. El 0,2% de las plataformas de CRM permite gestionar leads.
API/Webhooks capture, tracking, and status management.
Gestión de oportunidades y pipelines
sí
EspoCRM permite gestionar oportunidades y pipelines. El 0,2% de las plataformas de CRM permite gestionar oportunidades y pipelines.
Enables multiple pipelines, tracking opportunity stages, and custom entity rules.
Campos personalizados
sí
EspoCRM admite campos personalizados. El 0% de las plataformas de CRM admite campos personalizados.
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Qué dicen los analistas
Asistente de IA
no
EspoCRM no ofrece un asistente de IA. El 22% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Open-source core lacks native generative AI capabilities.
Automatización de flujos
sí
EspoCRM ofrece automatización de flujos. El 0,5% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Via Workflows Pack.
Puntuación de leads
sí
EspoCRM ofrece puntuación de leads. El 80,4% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Rules-based workflow criteria and custom fields.
Sincronización y seguimiento del correo
sí
EspoCRM ofrece sincronización y seguimiento del correo. El 0,5% de las plataformas de CRM ofrece estas funciones.
Previsiones de ventas
sí
EspoCRM permite hacer previsiones de ventas. El 85,2% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Supports grid reports configured for revenue forecasting based on opportunity stage probabilities.
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Qué dicen los analistas
Integraciones del marketplace
no
EspoCRM no ofrece integraciones del marketplace. El 98,3% de las plataformas de CRM ofrece integraciones del marketplace.
Has an official Extensions directory, but not a fully native open app store marketplace.
Acceso API
sí
EspoCRM ofrece acceso API. El 0,2% de las plataformas de CRM ofrece acceso API.
Webhooks
sí
EspoCRM es compatible con webhooks. El 1,4% de las plataformas de CRM es compatible con webhooks.
Aplicaciones móviles
no
EspoCRM no ofrece aplicaciones móviles. El 97,8% de las plataformas de CRM ofrece aplicaciones móviles.
? (No official app developed by EspoCRM; accessible via mobile browser PWA or third-party integrations).
Importación y exportación de datos
sí
EspoCRM permite la importación y exportación de datos. El 0% de las plataformas de CRM permite la importación y exportación de datos.
Supports CSV format.
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Qué dicen los analistas
Inicio de sesión único (SSO)
sí
EspoCRM admite el inicio de sesión único (SSO). El 76,9% de las plataformas de CRM admiten el inicio de sesión único (SSO).
Supports OIDC authentication natively.
Certificaciones de seguridad
None published
Permisos basados en roles
sí
EspoCRM admite permisos basados en roles. El 0,7% de las plataformas de CRM admiten permisos basados en roles.
Granular field-level and team-based role permissions.
Registros de auditoría
sí
EspoCRM ofrece registros de auditoría. El 2,6% de las plataformas de CRM ofrecen registros de auditoría.
Via Entity Manager Audited fields parameter.
Sistemas operativos compatibles
Windows, macOS, iOS, Android
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Qué dicen los analistas

EspoCRM vs la plataforma CRM media

246810TotalProducto y preciosFunciones CRM principalesVentas y automatizaciónIntegraciones y accesoSeguridad e implementación
  • Más almacenamiento de archivos incluido
    EspoCRM incluye más almacenamiento de archivos que la plataforma CRM media (ilimitado GB frente a 10 GB).
    ilimitado GB vs 10 GB
  • 25 USD/usuario/mes $/usuario/mes menos en el precio inicial
    EspoCRM tiene un precio inicial más bajo que la plataforma CRM media (14 USD/usuario/mes frente a 39 USD/usuario/mes). El precio inicial medio de las plataformas de CRM es 39 USD/usuario/mes.
    14 USD/usuario/mes vs 39 USD/usuario/mes
  • Admite inicio de sesión único (SSO)
    EspoCRM admite el inicio de sesión único (SSO), mientras que la plataforma CRM media no lo admite. El 23.2% de las plataformas de CRM admiten el inicio de sesión único (SSO).
    Supports OIDC authentication natively.
  • Admite objetos personalizados
    EspoCRM admite objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.4% de las plataformas de CRM admite objetos personalizados.
  • Permite hacer previsiones de ventas
    EspoCRM permite hacer previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.9% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Supports grid reports configured for revenue forecasting based on opportunity stage probabilities.
  • Ofrece gestión de territorios
    EspoCRM ofrece gestión de territorios, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.9% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
  • Ofrece puntuación de leads
    EspoCRM ofrece puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.8% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Rules-based workflow criteria and custom fields.
  • Permite crear secuencias de ventas
    EspoCRM permite crear secuencias de ventas, mientras que la plataforma CRM media no. El 22.7% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Via Advanced Pack workflows.
  • 5,1% más alta en la puntuación de reseñas
    Puntuación de reseñas
    8.3/ 10
    ✕
    Qué es
    Nota media de webs de pruebas, revistas y videoanalistas independientes, del 1 al 10.
    Cómo la calculamos
    Notas: Cada nota se pasa a 1–10; si no hay, valoramos el análisis. Cada reseña cuenta igual: escrita o en vídeo, breve o completa.
    Puntuación: La nota media es el 80% de la nota de reseñas; el número de reseñas es el otro 20% (1 reseña = 5, el número típico en esta categoría = 8, el modelo con más reseñas = 10).
    Datos suficientes: Con pocas reseñas, la nota media se acerca a la nota típica de esta categoría. Sin reseñas todavía: 7,6 por ahora.
    Parte: Las reseñas suponen el 30% de la puntuación global.
    Distribución de puntuaciones
    ▼
    <55-66-77-88-99-10

    80%

    8,1

    Nota media

    20%

    9,1

    Popularidad

    Notas por reseña (10)
    4 reseñas + 6 vídeos, media 8,2/10. Las reseñas suponen el 30% de la puntuación global.
    Las valoraciones de usuarios recogidas en línea no forman parte de esta puntuación.
    8,3 vs 7,9
  • 5,3% mejor relación calidad-precio
    EspoCRM ofrece una mejor relación calidad-precio que la plataforma CRM media (8.78 vs 8.3).
    8,78 vs 8,34
  • Más almacenamiento de archivos incluido
    EspoCRM incluye más almacenamiento de archivos que la plataforma CRM media (ilimitado GB frente a 10 GB).
    ilimitado GB vs 10 GB
  • 25 USD/usuario/mes $/usuario/mes menos en el precio inicial
    EspoCRM tiene un precio inicial más bajo que la plataforma CRM media (14 USD/usuario/mes frente a 39 USD/usuario/mes). El precio inicial medio de las plataformas de CRM es 39 USD/usuario/mes.
    14 USD/usuario/mes vs 39 USD/usuario/mes
  • Admite objetos personalizados
    EspoCRM admite objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.4% de las plataformas de CRM admite objetos personalizados.
  • Ofrece gestión de territorios
    EspoCRM ofrece gestión de territorios, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.9% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
  • Ofrece control de tiempo
    EspoCRM ofrece control de tiempo, mientras que la plataforma CRM media no. El 20.1% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Native billable time tracking and task timer: yes
  • Permite hacer previsiones de ventas
    EspoCRM permite hacer previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.9% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Supports grid reports configured for revenue forecasting based on opportunity stage probabilities.
  • Ofrece puntuación de leads
    EspoCRM ofrece puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.8% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Rules-based workflow criteria and custom fields.
  • Permite crear secuencias de ventas
    EspoCRM permite crear secuencias de ventas, mientras que la plataforma CRM media no. El 22.7% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Via Advanced Pack workflows.
  • Admite inicio de sesión único (SSO)
    EspoCRM admite el inicio de sesión único (SSO), mientras que la plataforma CRM media no lo admite. El 23.2% de las plataformas de CRM admiten el inicio de sesión único (SSO).
    Supports OIDC authentication natively.
  • Ofrece residencia de datos en Europa
    EspoCRM ofrece residencia de datos en Europa, mientras que la plataforma CRM media no ofrece esta opción. El 21.6% de las plataformas de CRM ofrecen residencia de datos en Europa.
  • Admite autoalojamiento
    EspoCRM admite el autoalojamiento, mientras que la plataforma CRM media no lo admite. El 6.7% de las plataformas de CRM admiten el autoalojamiento.
    Available.
  • Sin integraciones del marketplace
    EspoCRM no ofrece integraciones del marketplace, mientras que la plataforma CRM media sí. El 98.1% de las plataformas de CRM ofrece integraciones del marketplace.
    Has an official Extensions directory, but not a fully native open app store marketplace.
  • Sin aplicaciones móviles
    EspoCRM no ofrece aplicaciones móviles, mientras que la plataforma CRM media sí. El 97.6% de las plataformas de CRM ofrece aplicaciones móviles.
    ? (No official app developed by EspoCRM; accessible via mobile browser PWA or third-party integrations).
  • Categoría de valoración más baja
    EspoCRM se sitúa en una categoría de valoración en tiendas de apps móviles más baja que la plataforma CRM media (3.5–3.9 frente a 4.0–4.4).
    3,5–3,9 vs 4,0–4,4
  • 1,2% puntuación de rankings más baja
    Puntuación de rankings
    8.1/ 10
    ✕
    Qué es
    Con qué frecuencia las webs de análisis independientes, las revistas y los reviewers en vídeo incluyen este modelo en sus rankings de los mejores de esta categoría.
    Cómo la calculamos
    Puntos: El modelo que aparece en más rankings de esta categoría obtiene 10; los demás obtienen entre 8 y 10 de forma proporcional. Si todavía no aparece en ningún ranking: 7,5. Los rankings suponen el 30% de la puntuación global.
    Datos suficientes: Cada ranking cuenta, incluso uno solo. Con menos de 5 rankings de los mejores en la categoría, esta parte se omite.
    Listas con este modelo (1)
    Puntuación de rankings: en 1 de 44 rankings (2%)
    8,1 vs 8,2
  • 1,2% puntuación de rankings más baja
    Puntuación de rankings
    8.1/ 10
    ✕
    Qué es
    Con qué frecuencia las webs de análisis independientes, las revistas y los reviewers en vídeo incluyen este modelo en sus rankings de los mejores de esta categoría.
    Cómo la calculamos
    Puntos: El modelo que aparece en más rankings de esta categoría obtiene 10; los demás obtienen entre 8 y 10 de forma proporcional. Si todavía no aparece en ningún ranking: 7,5. Los rankings suponen el 30% de la puntuación global.
    Datos suficientes: Cada ranking cuenta, incluso uno solo. Con menos de 5 rankings de los mejores en la categoría, esta parte se omite.
    Listas con este modelo (1)
    Puntuación de rankings: en 1 de 44 rankings (2%)
    8,1 vs 8,2
  • Sin integraciones del marketplace
    EspoCRM no ofrece integraciones del marketplace, mientras que la plataforma CRM media sí. El 98.1% de las plataformas de CRM ofrece integraciones del marketplace.
    Has an official Extensions directory, but not a fully native open app store marketplace.
  • Sin aplicaciones móviles
    EspoCRM no ofrece aplicaciones móviles, mientras que la plataforma CRM media sí. El 97.6% de las plataformas de CRM ofrece aplicaciones móviles.
    ? (No official app developed by EspoCRM; accessible via mobile browser PWA or third-party integrations).
  • Categoría de valoración más baja
    EspoCRM se sitúa en una categoría de valoración en tiendas de apps móviles más baja que la plataforma CRM media (3.5–3.9 frente a 4.0–4.4).
    3,5–3,9 vs 4,0–4,4

Reseñas en video

Pruebas prácticas y evaluaciones en vídeo en condiciones reales

9,0
CRM Central
≈ estimado
27/08/2026
Prueba práctica · Ventas
Veredicto
EspoCRM es un CRM de código abierto muy completo para equipos que quieren tener el control, aunque requiere más configuración inicial que sus rivales.
9,0
James And Jenna's Tutorials
≈ estimado
14/05/2026
Tutorial · Guía para principiantes
Veredicto
EspoCRM es flexible, potente y ofrece una buena relación calidad-precio a las empresas que buscan personalizar su CRM, aunque configurarlo lleva algo de trabajo.
8,0
How to Easy
≈ estimado
21/07/2025
Tutorial práctico · Leads
Veredicto
EspoCRM es flexible y gratuito si lo alojas en tus propios servidores, aunque la configuración y el mantenimiento requieren conocimientos técnicos.
8,0
BizGuide
≈ estimado
10/07/2025
Demostración práctica · Funciones clave
Veredicto
EspoCRM es un CRM sólido y personalizable para pequeñas y medianas empresas que buscan flexibilidad, aunque requiere cierta configuración y conocimientos técnicos.
8,0
HelperMan
≈ estimado
21/07/2026
Reseña · Uso durante seis meses
Veredicto
EspoCRM merece la pena si buscas un CRM flexible y gratuito y te manejas bien con la configuración técnica.
8,0
HelperMan
≈ estimado
08/10/2025
Resumen · Ventajas y desventajas
Veredicto
EspoCRM es una opción sólida que combina un precio asequible con escalabilidad y flexibilidad, siempre que tengas conocimientos técnicos.
Vídeo de presentación
Vídeo de presentación
Vídeo de una tienda
Vídeo de la marca

Reseñas de expertos

Análisis a fondo y veredictos de los principales medios tecnológicos

7,4
softabase.com
✓ explícito
21/2/2026
Prueba práctica · CRM de código abierto
Veredicto
EspoCRM es un CRM de código abierto rápido y moderno para equipos técnicos que quieren tener sus datos bajo control, aunque su principal inconveniente es la escasez de integraciones.
7,3
review-crm.com
✓ explícito
29/1/2026
Prueba técnica · Configuración CRM
Veredicto
EspoCRM es un CRM completo y personalizable para equipos con cierto apoyo técnico, aunque carece de WhatsApp nativo y necesita complementos para automatizaciones avanzadas.
7,4
softabase.com
✓ explícito
21/2/2026
Prueba a fondo · CRM de código abierto
Veredicto
EspoCRM es un CRM gratuito y autoalojado que permite crear módulos personalizados sin programar, pero su instalación está pensada para equipos técnicos.
8,4
yolah.fr
✓ explícito
25/3/2026
Análisis experto · CRM autoalojado
Veredicto
EspoCRM es un CRM moderno, personalizable y de código abierto para empresas con ciertos conocimientos técnicos que quieren guardar los datos de sus clientes en sus propios servidores.

Reseñas de terceros

What we like about EspoCRM

  • Estructura de código abierto moderna y ligera con navegación rápida y fluida.
  • Gestor de entidades intuitivo para crear campos y relaciones sin complicaciones técnicas.
  • Coste de propiedad reducido tanto en servidor propio como en suscripción cloud.
  • API REST limpia y soporte de webhooks para vincular cualquier programa externo.

What we don't like about EspoCRM

  • Menor propuesta de extensiones de terceros en comparación con proyectos más veteranos.
  • Herramientas de marketing y automatizaciones de captación estándar básicas.
  • Exige conocimientos técnicos elementales para ejecutar copias de seguridad y parches.

Veredicto

EspoCRM es una aplicación web de gestión de relaciones con clientes de código abierto, desarrollada en arquitectura PHP MVC con un diseño de aplicación de página única (SPA) y una API REST nativa basada en especificaciones OpenAPI. Sus características principales incluyen la automatización de ventas (embudos Kanban, gestión de clientes potenciales y cuentas), marketing por correo electrónico e integración con telefonía VoIP (Asterisk/Twilio), destacando como principales ventajas su alta flexibilidad mediante herramientas no-code como Entity Manager y Layout Manager, un modelo de autohospedaje gratuito sin bloqueo de proveedor, y soporte para automatización avanzada de procesos de negocio (BPM). Por otro lado, sus principales desventajas radican en que requiere conocimientos técnicos intermedios de administración de servidores VPS para su instalación local, carece de funciones nativas avanzadas de generación de informes o segmentación dinámica sin la compra de extensiones comerciales de pago, y presenta ciertas limitaciones en la gestión directa de campañas de SMS y correos masivos complejos.

Compara EspoCRM con otras plataformas de CRM

1Producto para comparar n.º 1
VS
2Producto para comparar n.º 2
VS
3Producto para comparar n.º 3 (opcional)

Comparación gráfica entre EspoCRM y otras plataformas de CRM

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