GENERAL
ALTERNATIVAS
ESPECIFICACIONES
VS PROMEDIO
RESEÑAS
Puntuado con la metodología Software CRM v3.0
Metodología Software CRM v3.0
Puntuaciones matemáticas e imparciales
Los productos de esta categoría se puntúan según la metodología Frontum Software CRM v3.0: la puntuación técnica basada en las especificaciones es la base, y las reseñas de expertos y vídeos independientes (hasta ±0,5 puntos), las opiniones de los propietarios (hasta ±0,3) y las listas de los mejores (hasta +0,3) la suben o la bajan.
Descubre la metodología Software CRM v3.0

HubSpot Smart CRM análisis: 54 especificaciones comparadas

Precio inicial:20 USD/usuario/mesPlan gratuito:síAsistente de IA:síPresupuestos y facturación integrados:síAutomatización de flujos:sí

Análisis de HubSpot Smart CRM: Compara 54 especificaciones técnicas, 11 reseñas de expertos y en vídeo y 35 best-of lists para ver qué posición ocupa este producto en la categoría software CRM y si merece la pena comprarlo.

HubSpot Smart CRM
9.4/10

Puntuación total

Puntuación
9.4/ 10
✕
Qué es
Nuestra puntuación principal de este modelo, 1–10. Combina especificaciones, reseñas de expertos y rankings de los mejores.
Cómo lo calculamos
Partes: Puntuación técnica 40%, Puntuación de reseñas 30%, Puntuación de rankings 30%
Notas: Cada parte recibe una nota sobre 10. En reseñas, rankings y propietarios, un modelo típico de esta categoría obtiene alrededor de 8 y el mejor, 10.
Sin datos todavía: Una parte sin datos muestra «?». Cuenta como la nota de un modelo peor valorado de esta categoría (4 de cada 5 modelos con datos puntúan más alto). Así, los modelos con reseñas, rankings y propietarios suelen salir por delante.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mejor que el 99% de los modelos
Componentes de la puntuación

40%

9.7

Puntuación técnica

30%

8.4

Puntuación de reseñas

30%

10

Puntuación de rankings

★Mejor que el 99 % de los productos
9.7

Puntuación técnica

Puntuación técnica
9.7/ 10
✕
Qué es
Lo buenas que son las especificaciones en comparación con los demás modelos de esta categoría, 1–10.
Cómo lo calculamos
Áreas: Comparamos las especificaciones de cada área con los demás modelos de esta categoría.
Peso: Las áreas que más importan a los compradores cuentan más. Los porcentajes aparecen en Componentes de la puntuación.
Parte: La puntuación técnica es el 40% de la puntuación global.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mejor que el 99% de los modelos
Componentes de la puntuación

25%

9.5

Producto y precios

25%

9.5

Funciones CRM principales

20%

10

Ventas y automatización

15%

10

Integraciones y acceso

15%

9.6

Seguridad e implementación

★Mejor que el 99 % de los productos
8.4

Puntuación de reseñas

Puntuación de reseñas
8.4/ 10
✕
Qué es
Nota media de webs de pruebas, revistas y videoanalistas independientes, del 1 al 10.
Cómo la calculamos
Notas: Cada nota se pasa a 1–10; si no hay, valoramos el análisis. Cada reseña cuenta igual: escrita o en vídeo, breve o completa.
Puntuación: La nota media es el 80% de la nota de reseñas; el número de reseñas es el otro 20% (1 reseña = 5, el número típico en esta categoría = 8, el modelo con más reseñas = 10).
Datos suficientes: Con pocas reseñas, la nota media se acerca a la nota típica de esta categoría. Sin reseñas todavía: 7,6 por ahora.
Parte: Las reseñas suponen el 30% de la puntuación global.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mejor que el 84% de los modelos

80%

8,2

Nota media

20%

9,2

Popularidad

Notas por reseña (11)
2 reseñas + 9 vídeos, media 8,2/10. Las reseñas suponen el 30% de la puntuación global.
Las valoraciones de usuarios recogidas en línea no forman parte de esta puntuación.
▲Mejor que el 84 % de los productos
10

Puntuación de rankings

Puntuación de rankings
10/ 10
✕
Qué es
Con qué frecuencia las webs de análisis independientes, las revistas y los reviewers en vídeo incluyen este modelo en sus rankings de los mejores de esta categoría.
Cómo la calculamos
Puntos: El modelo que aparece en más rankings de esta categoría obtiene 10; los demás obtienen entre 8 y 10 de forma proporcional. Si todavía no aparece en ningún ranking: 7,5. Los rankings suponen el 30% de la puntuación global.
Datos suficientes: Cada ranking cuenta, incluso uno solo. Con menos de 5 rankings de los mejores en la categoría, esta parte se omite.
Listas con este modelo (35)
Puntuación de rankings: en 35 de 44 rankings (80%)
★Mejor que el 99 % de los productos
Precios y acceso

*Plan de pago más barato al mes, según la web del proveedor.

Mejores rankings
Disponible: clasificacion entre los productos disponibles actualmente (incluidas otras versiones de este producto).Todos: clasificacion entre todos los productos de la base de datos.

Qué dicen los analistas sobre HubSpot Smart CRM

Según 1 · 9

Gustan mucho las herramientas de marketing, la facilidad de uso y el plan gratis, pero casi todos critican lo caros que salen los planes de pago.
Elogiados
Opiniones divididas
Criticados
Toca un tema para ver quién dijo qué
Cargando el ranking de la categoría...

Software CRM: ranking de productos

Puesto #1 de 242 productos en Software CRM (Puntuación global)

Especificaciones técnicas de plataforma de CRM HubSpot Smart CRM

Puntuación técnica
Puntuación técnica
9.7/ 10
✕
Qué es
Lo buenas que son las especificaciones en comparación con los demás modelos de esta categoría, 1–10.
Cómo lo calculamos
Áreas: Comparamos las especificaciones de cada área con los demás modelos de esta categoría.
Peso: Las áreas que más importan a los compradores cuentan más. Los porcentajes aparecen en Componentes de la puntuación.
Parte: La puntuación técnica es el 40% de la puntuación global.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mejor que el 99% de los modelos
Componentes de la puntuación:

25%

9.5

Producto y precios

25%

9.5

Funciones CRM principales

20%

10

Ventas y automatización

15%

10

Integraciones y acceso

15%

9.6

Seguridad e implementación

9.7
Puntuación de reseñas
8.4
Puntuación de rankings
10
Precio inicial
20 USD/usuario/mes
Rango del mercado: <0 USD/usuario/mes – >100 USD/usuario/mes
HubSpot Smart CRM tiene un precio inicial de 20 USD/usuario/mes, que es inferior al del 89,7% de las plataformas de CRM y, además, igual al del 0,2% de las plataformas de CRM.
HubSpot offers a Free tier, paid plans start at $20 per seat/month.
Periodo de facturación
Mensual, anual
Plan gratuito
sí
HubSpot Smart CRM ofrece un plan gratuito permanente.
Prueba gratuita
sí
HubSpot Smart CRM ofrece una prueba gratuita por tiempo limitado.
14 days, also offers a permanently free tier.
Número mínimo de usuarios
1 usuario
Rango del mercado: <1 usuario – >6 usuarios
HubSpot Smart CRM exige un número mínimo de usuarios de 1 usuario, que es inferior al del 1,9% de las plataformas de CRM y, además, igual al del 98,1% de las plataformas de CRM.
HubSpot Professional has a 5-seat minimum, but Starter has a 1-seat minimum.
Mostrar más
Qué dicen los analistas
Gestión de cuentas y empresas
sí
HubSpot Smart CRM permite gestionar cuentas y empresas. El 0,2% de las plataformas de CRM permite gestionar cuentas y empresas.
Gestión de contactos
sí
HubSpot Smart CRM permite gestionar contactos. El 0% de las plataformas de CRM permite gestionar contactos.
1.0 (Maximum non-marketing contact records).
Gestión de leads
sí
HubSpot Smart CRM permite gestionar leads. El 0,2% de las plataformas de CRM permite gestionar leads.
Features AI-driven Smart Data Capture, native landing pages, forms, and automated tracking.
Gestión de oportunidades y pipelines
sí
HubSpot Smart CRM permite gestionar oportunidades y pipelines. El 0,2% de las plataformas de CRM permite gestionar oportunidades y pipelines.
Campos personalizados
sí
HubSpot Smart CRM admite campos personalizados. El 0% de las plataformas de CRM admite campos personalizados.
Up to 10 on Free, 1 on Starter, more on higher plans.
Mostrar más
Qué dicen los analistas
Asistente de IA
sí
HubSpot Smart CRM ofrece un asistente de IA. El 78,1% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Breeze AI and ChatSpot provide generative content drafting and CRM summaries.
Automatización de flujos
sí
HubSpot Smart CRM ofrece automatización de flujos. El 0,5% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Puntuación de leads
sí
HubSpot Smart CRM ofrece puntuación de leads. El 80,4% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
HubSpot Score (custom rules based on explicit/implicit data and predictive AI models).
Sincronización y seguimiento del correo
sí
HubSpot Smart CRM ofrece sincronización y seguimiento del correo. El 0,5% de las plataformas de CRM ofrece estas funciones.
Previsiones de ventas
sí
HubSpot Smart CRM permite hacer previsiones de ventas. El 85,2% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Mostrar más
Qué dicen los analistas
Integraciones del marketplace
sí
HubSpot Smart CRM ofrece integraciones del marketplace. El 1,9% de las plataformas de CRM ofrece integraciones del marketplace.
Acceso API
sí
HubSpot Smart CRM ofrece acceso API. El 0,2% de las plataformas de CRM ofrece acceso API.
Included on all plans.
Webhooks
sí
HubSpot Smart CRM es compatible con webhooks. El 1,4% de las plataformas de CRM es compatible con webhooks.
Aplicaciones móviles
sí
HubSpot Smart CRM ofrece aplicaciones móviles. El 2,4% de las plataformas de CRM ofrece aplicaciones móviles.
Official mobile app (HubSpot) available on iOS and Android.
Importación y exportación de datos
sí
HubSpot Smart CRM permite la importación y exportación de datos. El 0% de las plataformas de CRM permite la importación y exportación de datos.
Mostrar más
Inicio de sesión único (SSO)
sí
HubSpot Smart CRM admite el inicio de sesión único (SSO). El 76,9% de las plataformas de CRM admiten el inicio de sesión único (SSO).
Professional and Enterprise tiers.
Certificaciones de seguridad
SOC 2 Type II
Permisos basados en roles
sí
HubSpot Smart CRM admite permisos basados en roles. El 0,7% de las plataformas de CRM admiten permisos basados en roles.
Registros de auditoría
sí
HubSpot Smart CRM ofrece registros de auditoría. El 2,6% de las plataformas de CRM ofrecen registros de auditoría.
Admin Enterprise plan.
Sistemas operativos compatibles
Windows, macOS, Linux, iOS, Android
Mostrar más

HubSpot Smart CRM vs la plataforma CRM media

246810TotalProducto y preciosFunciones CRM principalesVentas y automatizaciónIntegraciones y accesoSeguridad e implementación
  • Mayor límite de contactos
    HubSpot Smart CRM incluye más contactos que la plataforma CRM media (1,000,000 contactos frente a ilimitados contactos).
    Total database record capacity ceiling; paid tiers scale by active marketing contacts.
    1.000.000 contactos vs ilimitados contactos
  • Ofrece un plan gratuito permanente
    HubSpot Smart CRM ofrece un plan gratuito permanente, mientras que la plataforma CRM media no.
  • Admite inicio de sesión único (SSO)
    HubSpot Smart CRM admite el inicio de sesión único (SSO), mientras que la plataforma CRM media no lo admite. El 23.2% de las plataformas de CRM admiten el inicio de sesión único (SSO).
    Professional and Enterprise tiers.
  • 19 USD/usuario/mes $/usuario/mes menos en el precio inicial
    HubSpot Smart CRM tiene un precio inicial más bajo que la plataforma CRM media (20 USD/usuario/mes frente a 39 USD/usuario/mes). El precio inicial medio de las plataformas de CRM es 39 USD/usuario/mes.
    HubSpot offers a Free tier, paid plans start at $20 per seat/month.
    20 USD/usuario/mes vs 39 USD/usuario/mes
  • Ofrece un asistente de IA
    HubSpot Smart CRM ofrece un asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no. El 22% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Breeze AI and ChatSpot provide generative content drafting and CRM summaries.
  • Admite objetos personalizados
    HubSpot Smart CRM admite objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.4% de las plataformas de CRM admite objetos personalizados.
    Available on Enterprise tier.
  • Permite hacer previsiones de ventas
    HubSpot Smart CRM permite hacer previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.9% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
  • Permite la mensajería omnicanal
    HubSpot Smart CRM permite la mensajería omnicanal, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.8% de las plataformas de CRM permite la mensajería omnicanal.
    Conversations inbox supports WhatsApp, SMS, and website live chat.
  • 22,0% puntuación de rankings más alta
    Puntuación de rankings
    10/ 10
    ✕
    Qué es
    Con qué frecuencia las webs de análisis independientes, las revistas y los reviewers en vídeo incluyen este modelo en sus rankings de los mejores de esta categoría.
    Cómo la calculamos
    Puntos: El modelo que aparece en más rankings de esta categoría obtiene 10; los demás obtienen entre 8 y 10 de forma proporcional. Si todavía no aparece en ningún ranking: 7,5. Los rankings suponen el 30% de la puntuación global.
    Datos suficientes: Cada ranking cuenta, incluso uno solo. Con menos de 5 rankings de los mejores en la categoría, esta parte se omite.
    Listas con este modelo (35)
    Puntuación de rankings: en 35 de 44 rankings (80%)
    10,0 vs 8,2
  • 6,3% más alta en la puntuación de reseñas
    Puntuación de reseñas
    8.4/ 10
    ✕
    Qué es
    Nota media de webs de pruebas, revistas y videoanalistas independientes, del 1 al 10.
    Cómo la calculamos
    Notas: Cada nota se pasa a 1–10; si no hay, valoramos el análisis. Cada reseña cuenta igual: escrita o en vídeo, breve o completa.
    Puntuación: La nota media es el 80% de la nota de reseñas; el número de reseñas es el otro 20% (1 reseña = 5, el número típico en esta categoría = 8, el modelo con más reseñas = 10).
    Datos suficientes: Con pocas reseñas, la nota media se acerca a la nota típica de esta categoría. Sin reseñas todavía: 7,6 por ahora.
    Parte: Las reseñas suponen el 30% de la puntuación global.
    Distribución de puntuaciones
    ▼
    <55-66-77-88-99-10
    ▲ Mejor que el 84% de los modelos

    80%

    8,2

    Nota media

    20%

    9,2

    Popularidad

    Notas por reseña (11)
    2 reseñas + 9 vídeos, media 8,2/10. Las reseñas suponen el 30% de la puntuación global.
    Las valoraciones de usuarios recogidas en línea no forman parte de esta puntuación.
    8,4 vs 7,9
  • 9,1% mejor relación calidad-precio
    HubSpot Smart CRM ofrece una mejor relación calidad-precio que la plataforma CRM media (9.1 vs 8.3).
    9,1 vs 8,34
  • Mayor límite de contactos
    HubSpot Smart CRM incluye más contactos que la plataforma CRM media (1,000,000 contactos frente a ilimitados contactos).
    Total database record capacity ceiling; paid tiers scale by active marketing contacts.
    1.000.000 contactos vs ilimitados contactos
  • Ofrece un plan gratuito permanente
    HubSpot Smart CRM ofrece un plan gratuito permanente, mientras que la plataforma CRM media no.
  • 19 USD/usuario/mes $/usuario/mes menos en el precio inicial
    HubSpot Smart CRM tiene un precio inicial más bajo que la plataforma CRM media (20 USD/usuario/mes frente a 39 USD/usuario/mes). El precio inicial medio de las plataformas de CRM es 39 USD/usuario/mes.
    HubSpot offers a Free tier, paid plans start at $20 per seat/month.
    20 USD/usuario/mes vs 39 USD/usuario/mes
  • Programa o descuento para startups
    HubSpot Smart CRM ofrece un programa o descuento para startups, mientras que la plataforma CRM media no. El 4.8% de las plataformas de CRM ofrece un programa o descuento para startups.
    Official startup discount or credits program: yes
  • Más almacenamiento de archivos incluido
    HubSpot Smart CRM incluye más almacenamiento de archivos que la plataforma CRM media (20 GB frente a 10 GB).
    20 GB vs 10 GB
  • Admite objetos personalizados
    HubSpot Smart CRM admite objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.4% de las plataformas de CRM admite objetos personalizados.
    Available on Enterprise tier.
  • Ofrece gestión de territorios
    HubSpot Smart CRM ofrece gestión de territorios, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.9% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
  • Incluye gestión de proyectos
    HubSpot Smart CRM permite gestionar proyectos, mientras que la plataforma CRM media no. El 25.6% de las plataformas de CRM permite gestionar proyectos.
    Built-in Projects tool manages delivery milestones and task lists.
  • Ofrece funciones o plantillas inmobiliarias
    HubSpot Smart CRM ofrece funciones o plantillas para el sector inmobiliario, mientras que la plataforma CRM media no. El 11.3% de las plataformas de CRM ofrece estas herramientas.
    Dedicated real estate templates or property management features: yes
  • Ofrece un asistente de IA
    HubSpot Smart CRM ofrece un asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no. El 22% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Breeze AI and ChatSpot provide generative content drafting and CRM summaries.
  • Permite hacer previsiones de ventas
    HubSpot Smart CRM permite hacer previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.9% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
  • Ofrece puntuación de leads
    HubSpot Smart CRM ofrece puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.8% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    HubSpot Score (custom rules based on explicit/implicit data and predictive AI models).
  • Permite crear secuencias de ventas
    HubSpot Smart CRM permite crear secuencias de ventas, mientras que la plataforma CRM media no. El 22.7% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Supported natively via the Sequences tool in Sales Hub.
  • Permite la automatización de marketing
    HubSpot Smart CRM permite la automatización de marketing, mientras que la plataforma CRM media no. El 28.9% de las plataformas de CRM permite la automatización de marketing.
  • Pagos online en presupuestos
    HubSpot Smart CRM permite pagos online en presupuestos, mientras que la plataforma CRM media no. El 32% de las plataformas de CRM permite pagos online en presupuestos.
  • Herramientas de llamadas y marcador
    HubSpot Smart CRM ofrece herramientas de llamadas y marcador, mientras que la plataforma CRM media no. El 31.1% de las plataformas de CRM ofrece herramientas de llamadas y marcador.
    Built-in calling on paid plans, power dialer in beta.
  • Firma electrónica integrada
    HubSpot Smart CRM cuenta con firma electrónica integrada, mientras que la plataforma CRM media no. El 22.5% de las plataformas de CRM ofrece firma electrónica integrada.
    Native e-signature tool available on Sales Hub Professional and Enterprise.
  • Permite la mensajería omnicanal
    HubSpot Smart CRM permite la mensajería omnicanal, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.8% de las plataformas de CRM permite la mensajería omnicanal.
    Conversations inbox supports WhatsApp, SMS, and website live chat.
  • Categoría de valoración más alta
    HubSpot Smart CRM se sitúa en una categoría de valoración en tiendas de apps móviles más alta que la plataforma CRM media (4.5–5.0 frente a 4.0–4.4).
    4,5–5,0 vs 4,0–4,4
  • Admite inicio de sesión único (SSO)
    HubSpot Smart CRM admite el inicio de sesión único (SSO), mientras que la plataforma CRM media no lo admite. El 23.2% de las plataformas de CRM admiten el inicio de sesión único (SSO).
    Professional and Enterprise tiers.
  • Ofrece residencia de datos en Europa
    HubSpot Smart CRM ofrece residencia de datos en Europa, mientras que la plataforma CRM media no ofrece esta opción. El 21.6% de las plataformas de CRM ofrecen residencia de datos en Europa.
  • Admite almacenamiento local sin conexión
    HubSpot Smart CRM admite el uso sin conexión con almacenamiento local de datos, mientras que la plataforma CRM media no lo admite. El 7.4% de las plataformas de CRM ofrecen esta función.
    Limited to previously cached mobile records.

    Reseñas en video

    Pruebas prácticas y evaluaciones en vídeo en condiciones reales

    8,0
    StartupWise Español
    ≈ estimado
    02/01/2025
    Recorrido · cuenta y plataforma
    Veredicto
    HubSpot Smart CRM encaja bien con equipos pequeños y medianos, aunque el precio y el tiempo que lleva aprender a usarlo son inconvenientes importantes.

    Reseñas de expertos

    Análisis a fondo y veredictos de los principales medios tecnológicos

    8,0
    pcmag.com
    ✓ explícito
    18/9/2026
    Prueba práctica · CRM con IA
    Veredicto
    HubSpot Smart CRM encaja con empresas en crecimiento gracias a su intuitivo creador de flujos de trabajo y a Breeze AI, aunque muchas plantillas requieren un plan de pago de la plataforma.
    8,0
    me.pcmag.com
    ✓ explícito
    3/12/2024
    Prueba a fondo · CRM gratuito
    Veredicto
    HubSpot Smart CRM es un CRM gratuito y fácil de usar para hasta dos usuarios, pero muchas funciones avanzadas requieren productos de pago de HubSpot.

    Reseñas de terceros

    What we like about HubSpot Smart CRM

    • Interfaz moderna e intuitiva que facilita una adopción rápida y mínimo esfuerzo de formación.
    • Generoso plan gratuito que permite gestionar contactos y acuerdos hasta 1 millón de registros.
    • Herramientas nativas Breeze AI para enriquecimiento automático de datos e inteligencia conversacional.
    • Entorno unificado que sincroniza el flujo de ventas con marketing y atención al cliente.
    • Extenso catálogo con más de 1.500 integraciones preparadas para su conexión inmediata.

    What we don't like about HubSpot Smart CRM

    • Importante aumento en las tarifas al ascender a los niveles Professional y Enterprise.
    • Costes obligatorios de acompañamiento e inicio que oscilan entre 1.500 y 3.500 dólares.
    • Automatizaciones de flujos avanzadas y reportes personalizados restringidos a planes superiores.

    Veredicto

    HubSpot Smart CRM es una plataforma unificada y basada en la nube que gestiona bases de datos centralizadas de hasta 1 millón de contactos con sincronización automática, procesamiento de pagos y una arquitectura nativa de inteligencia artificial (Breeze AI) que automatiza flujos de trabajo e integra información de los módulos de ventas, marketing, soporte y comercio. Entre sus principales ventajas destacan una interfaz intuitiva con visualización de tuberías de venta tipo Kanban (pipeline tracking), integraciones con más de 1,700 aplicaciones de terceros (como Gmail y Shopify), acceso móvil multiplataforma y una versión gratuita ilimitada en tiempo para hasta 2 usuarios que incluye herramientas de informes básicos. Sin embargo, como desventajas principales, la plataforma restringe sus funciones más avanzadas de automatización, analítica y personalización profunda a las costosas suscripciones de pago (niveles Professional y Enterprise), la estructura de precios por asientos adicionales se vuelve compleja y cara al escalar la empresa, y las versiones gratuitas disponen de un soporte técnico bastante limitado.

    Compara HubSpot Smart CRM con otras plataformas de CRM

    1Producto para comparar n.º 1
    VS
    2Producto para comparar n.º 2
    VS
    3Producto para comparar n.º 3 (opcional)

    Comparación gráfica entre HubSpot Smart CRM y otras plataformas de CRM

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