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VS PROMEDIO
RESEÑAS
ALTERNATIVAS

1CRM Análisis | 54 Datos comparados

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  • Precio prom.: ~? €
  • Precio inicial: 12 $/usuario/mes
  • Plan gratuito: sí
  • Asistente de IA: no
  • Presupuestos y facturación integrados: sí
  • Automatización de flujos: sí

Análisis de 1CRM. Compara 54 precios, funciones de CRM, automatización, integraciones y controles de seguridad para ver cómo se posiciona esta plataforma en la categoría Software CRM y si encaja con tu equipo.

9.1

Puntuación total

¿Qué es?: Una evaluación general del software CRM, basada en análisis técnicos, capacidades de la plataforma y reseñas de usuarios.

¿Cuándo es importante?: Cuando necesite una referencia rápida para identificar las mejores plataformas de CRM para ventas, atención al cliente, marketing o gestión general de clientes.

Componentes de la puntuación:

60.0%

9.1

Puntuación técnica

40.0%

?

Puntuación de los usuarios

Excepcional
9.1

Puntuación técnica

¿Qué es?: Una evaluación técnica del software CRM en cinco áreas clave: planes y precios, flujos de trabajo principales de CRM, ventas y automatización, integraciones y acceso, y seguridad e implementación.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera comparar plataformas de CRM por los flujos de trabajo, la automatización, la conectividad y las opciones de implementación que ofrecen.

Componentes de la puntuación:

25.0%

8.4

Producto y precios

25.0%

9.4

Funciones CRM principales

20.0%

9.3

Ventas y automatización

15.0%

8.7

Integraciones y acceso

15.0%

9.8

Seguridad e implementación

Excepcional
?

Puntuación de los usuarios

¿Qué es?: Una calificación que combina las reseñas de los usuarios y el número total de reseñas recibidas por cada plataforma de CRM.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera saber cómo funcionan las plataformas de CRM en el día a día y qué fiabilidad ofrecen a largo plazo según los usuarios.

Componentes de la puntuación:

70.0%

?

Opiniones de usuarios

30.0%

?

Popularidad

  • 10
    Pequeñas empresas

    Componentes de la puntuación:

    40.0%

    10

    Precio inicial

    25.0%

    10

    Plan gratuito

    20.0%

    10

    Prueba gratuita

    15.0%

    10

    Presupuestos y facturación integrados

  • 10
    Automatización de ventas

    Componentes de la puntuación:

    35.0%

    10

    Automatización de flujos

    25.0%

    10

    Puntuación de leads

    25.0%

    10

    Previsiones de ventas

    15.0%

    10

    Sincronización y seguimiento del correo

  • 10
    Gestión de clientes y pipeline

    Componentes de la puntuación:

    35.0%

    10

    Presupuestos y facturación integrados

    25.0%

    10

    Gestión de proyectos

    20.0%

    10

    Aplicaciones móviles

    20.0%

    10

    Llamadas y marcador

  • 9.3
    Seguridad y cumplimiento empresarial

    Componentes de la puntuación:

    35.0%

    ?

    Single sign-on (SSO)

    25.0%

    10

    Registros de auditoría

    20.0%

    10

    Autoalojamiento

    20.0%

    10

    Acceso API

  • 1crm
  • 1crm
1crm
1crm

Mejores precios

    N/A~ ? €

Mejores rankings

?

Disponible: clasificación entre los productos disponibles actualmente (incluidas otras versiones de este producto).
Todos: clasificación entre todos los productos de la base de datos.

Veredicto

Diseñado por 1CRM, 1CRM ofrece una moderna suite CRM en la nube orientada a estructurar oportunidades comerciales e impulsar los ingresos de ventas. Las funciones centrales abarcan seguimiento detallado de cuentas, etapas visuales de negociación y asignación automatizada de tareas entre colaboradores. Los módulos de comunicación agilizan los puntos de contacto con seguimiento de correo, recordatorios automáticos y cronologías centralizadas con llamadas de voz integradas. La solución asegura accesibilidad total mediante aplicaciones móviles intuitivas, API abiertas para desarrolladores y paneles de rendimiento comercial. Las desventajas implican limitaciones en el plan gratuito, donde los informes avanzados y flujos automáticos exigen contratar versiones comerciales. Representa una opción muy equilibrada para departamentos comerciales que buscan control minucioso de negociaciones y supervisión clara de ventas. Asimismo, las configuraciones administrativas garantizan una supervisión flexible a medida que se expande la actividad comercial.

Especificaciones técnicas de plataforma de CRM 1CRM

Puntuación técnica

¿Qué es?: Una evaluación técnica del software CRM en cinco áreas clave: planes y precios, flujos de trabajo principales de CRM, ventas y automatización, integraciones y acceso, y seguridad e implementación.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera comparar plataformas de CRM por los flujos de trabajo, la automatización, la conectividad y las opciones de implementación que ofrecen.

Componentes de la puntuación:

25.0%

?

Producto y precios

25.0%

?

Funciones CRM principales

20.0%

?

Ventas y automatización

15.0%

?

Integraciones y acceso

15.0%

?

Seguridad e implementación

9.1
1CRM tiene una puntuación técnica de 9,09 puntos, superior a la del 97,4% de las plataformas de CRM.
Puntuación de los usuarios

¿Qué es?: Una calificación que combina las reseñas de los usuarios y el número total de reseñas recibidas por cada plataforma de CRM.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera saber cómo funcionan las plataformas de CRM en el día a día y qué fiabilidad ofrecen a largo plazo según los usuarios.

Componentes de la puntuación:

70.0%

0.0

Opiniones de usuarios

30.0%

1.0

Popularidad

?
Popularidad
¿Qué es?: Un indicador basado en el número de reseñas recibidas por las plataformas de CRM.
¿Cuándo es importante?: Cuando prefiera una plataforma de CRM elegida y valorada por muchos otros usuarios.
1.0
1CRM tiene una puntuación de popularidad de 1 punto, superior a la del 0% de las plataformas de CRM.
Relación calidad-precio

¿Qué es?: Un indicador que combina las puntuaciones generales de las plataformas de CRM con sus precios.

¿Cuándo es importante?: Cuando compare plataformas de CRM y busque un buen equilibrio entre sus funciones y su coste.

Componentes de la puntuación:

60.0%

9.1

Puntuación total

40.0%

10

Precio

9.4
1CRM tiene una puntuación de calidad-precio de 9,4 puntos, superior a la del 98,1% de las plataformas de CRM.
Precio inicial
¿Qué es?: El precio inicial recurrente anunciado más bajo del software CRM, con su moneda y período de facturación.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando el coste recurrente es un criterio de compra principal.

Importancia: ALTA

Valor recomendado: Precio inicial recurrente más bajo

12 $/usuario/mes
1CRM parte de un precio inicial recurrente más bajo.
Periodo de facturación
¿Qué es?: El intervalo recurrente asociado al precio del plan inicial anunciado.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando comparas compromisos mensuales y anuales con precios anunciados diferentes.

Importancia: BAJA

Monthly, Annual
Plan gratuito
¿Qué es?: Indica si el software CRM ofrece un plan gratuito permanente.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres acceder a las funciones básicas del CRM sin una cuota recurrente.

Importancia: MEDIA

sí
1CRM ofrece un plan gratuito permanente.
Free Community Edition available for up to 3 users.
Prueba gratuita
¿Qué es?: Indica si el software CRM ofrece una prueba gratuita por tiempo limitado.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres probar el funcionamiento del CRM antes de elegir un plan de pago.

Importancia: MEDIA

sí
1CRM ofrece una prueba gratuita por tiempo limitado.
30 days.
Número mínimo de usuarios
¿Qué es?: El número mínimo de usuarios de pago exigido por el plan inicial.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando un equipo pequeño quiere evitar pagar por usuarios que no utiliza.

Importancia: MEDIA

Valor recomendado: Menor número mínimo de usuarios de pago requerido

1 usuarios
1CRM requiere un número mínimo de usuarios inferior.
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Gestion de cuentas y empresas
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de cuentas y empresas.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

sí
1CRM admite la gestión de cuentas y empresas.
Gestion de contactos
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de contactos.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
1CRM admite la gestión de contactos.
Gestion de leads
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de leads.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
1CRM admite la gestión de leads.
Lead management with automated assignment and qualification.
Gestion de oportunidades y pipelines
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de oportunidades y pipelines.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
1CRM admite la gestión de oportunidades y pipelines.
Interactive sales pipelines and opportunity tracking.
Campos personalizados
¿Qué es?: Indica si el CRM permite crear campos personalizados.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
1CRM permite crear campos personalizados.
Mostrar más
Asistente de IA
¿Qué es?: Indica si el CRM incluye un asistente de IA nativo para textos generativos, resúmenes e información de ventas.
¿Cuándo es importante?: Importa si deseas que la IA automatice la redacción, resuma interacciones con clientes y agilice las tareas diarias.

Importancia: MEDIA

no
1CRM no incluye funciones nativas de asistente de IA.
Automatización de flujos
¿Qué es?: Indica si el CRM admite automatización configurable de flujos.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
1CRM admite automatización configurable de flujos.
Automated business workflow engine and event triggers.
Puntuación de leads
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la puntuación de leads.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

sí
1CRM admite la puntuación de leads.
Automated lead qualification and score weighting.
Sincronización y seguimiento del correo
¿Qué es?: Indica si el CRM sincroniza el correo y sigue las aperturas y los clics.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
1CRM sincroniza el correo y sigue las aperturas y los clics.
Previsiones de ventas
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece previsiones de ventas.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

sí
1CRM ofrece previsiones de ventas.
Mostrar más
Integraciones del marketplace
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece un marketplace de integraciones nativo.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

sí
1CRM ofrece un marketplace de integraciones nativo.
1CRM Extension Store and WooCommerce/WordPress connectors.
Acceso API
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece acceso documentado a la API.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

sí
1CRM ofrece acceso documentado a la API.
Webhooks
¿Qué es?: Indica si el CRM admite webhooks salientes.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

sí
1CRM admite webhooks salientes.
Aplicaciones móviles
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece aplicaciones móviles oficiales.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

sí
1CRM ofrece aplicaciones móviles oficiales.
Native iOS and Android mobile apps.
Importación y exportación de datos
¿Qué es?: Indica si el CRM admite tanto la importación como la exportación de datos.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

sí
1CRM admite tanto la importación como la exportación de datos.
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Inicio de sesión único (SSO)
¿Qué es?: Indica si el CRM admite el inicio de sesión único.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
1CRM admite el inicio de sesión único.
SAML 2.0 and LDAP single sign-on supported.
Certificaciones de seguridad
¿Qué es?: Las certificaciones de seguridad o los marcos de cumplimiento documentados por el proveedor de CRM.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando tu organización necesita pruebas de controles formales de seguridad o cumplimiento.

Importancia: BAJA

GDPR compliant
Permisos basados en roles
¿Qué es?: Indica si el CRM admite roles y permisos configurables.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
1CRM admite roles y permisos configurables.
Granular role-based security groups and permissions.
Registros de auditoría
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece registros de auditoría de la actividad de usuarios o registros.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
1CRM ofrece registros de auditoría de la actividad de usuarios o registros.
Audit trail for record changes and login activity.
Sistemas operativos compatibles
¿Qué es?: Los sistemas operativos compatibles con los clientes de escritorio o móviles del CRM.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando tu equipo necesita clientes nativos en sistemas operativos concretos.

Importancia: BAJA

Web, iOS, Android
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1CRM vs la plataforma CRM media

  • Ofrece un plan gratuito permanente
    1CRM ofrece un plan gratuito permanente, mientras que la plataforma CRM media no.
    Free Community Edition available for up to 3 users.
    ¿Qué es?: Indica si el software CRM ofrece un plan gratuito permanente.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres acceder a las funciones básicas del CRM sin una cuota recurrente.

    Importancia: MEDIA

    1CRM ofrece un plan gratuito permanente, mientras que la plataforma CRM media no.
  • Admite el inicio de sesión único
    1CRM admite el inicio de sesión único, mientras que la plataforma CRM media no admite el inicio de sesión único.
    SAML 2 and LDAP single sign-on supported.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM admite el inicio de sesión único.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: MEDIA

    1CRM admite el inicio de sesión único, mientras que la plataforma CRM media no admite el inicio de sesión único.
  • Objetos personalizados disponibles
    1CRM permite crear tipos de objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no permite crear tipos de objetos personalizados.
    Custom modules and data models via Studio editor.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM permite crear tipos de objetos personalizados.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: BAJA

    1CRM permite crear tipos de objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no permite crear tipos de objetos personalizados.
  • 17 $/usuario/mes Precio inicial recurrente más bajo
    1CRM parte de un precio inicial recurrente más bajo que la plataforma CRM media.
    ¿Qué es?: El precio inicial recurrente anunciado más bajo del software CRM, con su moneda y período de facturación.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando el coste recurrente es un criterio de compra principal.

    Importancia: ALTA

    Valor recomendado: Precio inicial recurrente más bajo

    1CRM parte de un precio inicial recurrente más bajo que la plataforma CRM media.12 $/usuario/mes vs 29 $/usuario/mes
  • Previsiones de ventas
    1CRM ofrece previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no ofrece previsiones de ventas.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece previsiones de ventas.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: BAJA

    1CRM ofrece previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no ofrece previsiones de ventas.
  • Admite la puntuación de leads
    1CRM admite la puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no admite la puntuación de leads.
    Automated lead qualification and score weighting.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM admite la puntuación de leads.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: BAJA

    1CRM admite la puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no admite la puntuación de leads.
  • Secuencias de ventas automatizadas
    1CRM admite secuencias de ventas automatizadas, mientras que la plataforma CRM media no admite secuencias de ventas automatizadas.
    Automated multi-step drip email campaigns.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM admite secuencias de ventas automatizadas.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: BAJA

    1CRM admite secuencias de ventas automatizadas, mientras que la plataforma CRM media no admite secuencias de ventas automatizadas.

  • Importancia: BAJA

  • Ofrece un plan gratuito permanente
    1CRM ofrece un plan gratuito permanente, mientras que la plataforma CRM media no.
  • 17 $/usuario/mes Precio inicial recurrente más bajo
    1CRM parte de un precio inicial recurrente más bajo que la plataforma CRM media.
  • Objetos personalizados disponibles
    1CRM permite crear tipos de objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no permite crear tipos de objetos personalizados.
  • Gestión de proyectos integrada
    1CRM incluye herramientas integradas de gestión de proyectos, mientras que la plataforma CRM media no las incluye.
  • Portal de clientes incluido
    1CRM incluye un portal de clientes dedicado, mientras que la plataforma CRM media no lo tiene.
  • Control de tiempo incluido
    1CRM incluye control de tiempo nativo, mientras que la plataforma CRM media requiere herramientas externas.
  • Previsiones de ventas
    1CRM ofrece previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no ofrece previsiones de ventas.
  • Admite la puntuación de leads
    1CRM admite la puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no admite la puntuación de leads.
  • Secuencias de ventas automatizadas
    1CRM admite secuencias de ventas automatizadas, mientras que la plataforma CRM media no admite secuencias de ventas automatizadas.
  • Automatización de marketing nativa
    1CRM ofrece automatización de marketing nativa, mientras que la plataforma CRM media no ofrece automatización de marketing nativa.
  • Pago online en presupuestos
    1CRM permite pagar directamente desde el presupuesto, a diferencia de la plataforma CRM media.
  • Llamadas o marcador nativos
    1CRM ofrece herramientas nativas de llamadas o marcador, mientras que la plataforma CRM media no ofrece herramientas nativas de llamadas o marcador.
  • Firma electrónica integrada
    1CRM admite firma electrónica integrada, mientras que la plataforma CRM media no la admite.
  • Admite el inicio de sesión único
    1CRM admite el inicio de sesión único, mientras que la plataforma CRM media no admite el inicio de sesión único.
  • Autoalojamiento con soporte
    1CRM ofrece una edición autoalojada con soporte del proveedor, mientras que la plataforma CRM media no ofrece una edición autoalojada con soporte del proveedor.

Total
General
Producto y precios
Funciones CRM principales
Ventas y automatización
Seguridad e implementación
  • 8 GB Menor almacenamiento de archivos
    1CRM ofrece menor capacidad de almacenamiento de archivos que la plataforma CRM media.
  • Menor valoración de app móvil
    1CRM ofrece peor valoración móvil o experiencia que la plataforma CRM media.
  • 8 GB Menor almacenamiento de archivos
    1CRM ofrece menor capacidad de almacenamiento de archivos que la plataforma CRM media.
    ¿Qué es?: Capacidad total de almacenamiento en la nube incluida para adjuntos, archivos de clientes y medios.
    ¿Cuándo es importante?: Esencial para equipos que almacenan contratos, propuestas, presentaciones y archivos directamente en el CRM.

    Importancia: MEDIA

    Valor recomendado: 50 GB o más

    1CRM ofrece menor capacidad de almacenamiento de archivos que la plataforma CRM media.2 GB vs 10 GB
  • Menor valoración de app móvil
    1CRM ofrece peor valoración móvil o experiencia que la plataforma CRM media.
    ¿Qué es?: Puntuación media de satisfacción de los usuarios en App Store de iOS y Google Play Store.
    ¿Cuándo es importante?: Vital para agentes comerciales y profesionales que necesitan acceder al CRM desde el móvil sin fallos.

    Importancia: BAJA

    1CRM ofrece peor valoración móvil o experiencia que la plataforma CRM media.3,5–3,9 vs 4,0–4,4
Total
Producto y precios
Integraciones y acceso

Comparación gráfica entre 1CRM y otras plataformas de CRM

Categoría de atributos
Atributo
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Reseñas de clientes

Lo que a los clientes les gusta de 1CRM?

  • Control total del código fuente y despliegue autogestionado, garantizando la soberanía completa sobre los registros.
  • Automatización de flujos de trabajo multirruta con cadencias programadas de seguimiento y generación de tareas.
  • Marcador telefónico integrado con llamada con un clic, registro de comunicaciones y buzón de voz.
  • Modelado de datos relacional con entidades personalizadas y asociaciones complejas más allá de cuentas estándar.
  • Modalidad gratuita permanente con funciones básicas de contacto para microempresas sin desembolso inicial.

Lo que a los clientes no les gusta de 1CRM?

  • La modalidad gratuita impone limitaciones estrictas en volumen de contactos y automatizaciones, requiriendo planes de pago.
  • Permisos detallados por rol y personalizaciones analíticas avanzadas disponibles únicamente en planes prémium.
  • Los planes básicos cuentan con un espacio reducido para almacenar documentos, requiriendo repositorios externos en la nube.
  • El despliegue autogestionado exige administración técnica continua de servidores, mantenimiento de bases de datos y actualizaciones.

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