GENERAL
ALTERNATIVAS
ESPECIFICACIONES
VS PROMEDIO
RESEÑAS
Puntuado con la metodología Software CRM v3.0
Metodología Software CRM v3.0
Puntuaciones matemáticas e imparciales
Los productos de esta categoría se puntúan según la metodología Frontum Software CRM v3.0: la puntuación técnica basada en las especificaciones es la base, y las reseñas de expertos y vídeos independientes (hasta ±0,5 puntos), las opiniones de los propietarios (hasta ±0,3) y las listas de los mejores (hasta +0,3) la suben o la bajan.
Descubre la metodología Software CRM v3.0

Firmao CRM análisis: 54 especificaciones comparadas

Precio inicial:17 USD/usuario/mesPlan gratuito:noAsistente de IA:síPresupuestos y facturación integrados:síAutomatización de flujos:sí

Análisis de Firmao CRM: Compara 54 especificaciones técnicas y 2 reseñas de expertos y en vídeo para ver qué posición ocupa este producto en la categoría software CRM y si merece la pena comprarlo.

Firmao CRM
8.2/10

Puntuación total

Puntuación
8.2/ 10
✕
Qué es
Nuestra puntuación principal de este modelo, 1–10. Combina especificaciones, reseñas de expertos y rankings de los mejores.
Cómo lo calculamos
Partes: Puntuación técnica 40%, Puntuación de reseñas 30%, Puntuación de rankings 30%
Notas: Cada parte recibe una nota sobre 10. En reseñas, rankings y propietarios, un modelo típico de esta categoría obtiene alrededor de 8 y el mejor, 10.
Sin datos todavía: Una parte sin datos muestra «?». Cuenta como la nota de un modelo peor valorado de esta categoría (4 de cada 5 modelos con datos puntúan más alto). Así, los modelos con reseñas, rankings y propietarios suelen salir por delante.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mejor que el 83% de los modelos
Componentes de la puntuación

40%

9.0

Puntuación técnica

30%

7.9

Puntuación de reseñas

30%

?

Puntuación de rankingsTodavía no hay datos suficientes, así que usamos 7,5, la nota de un modelo peor valorado de esta categoría

▲Mejor que el 83 % de los productos
9.0

Puntuación técnica

Puntuación técnica
9.0/ 10
✕
Qué es
Lo buenas que son las especificaciones en comparación con los demás modelos de esta categoría, 1–10.
Cómo lo calculamos
Áreas: Comparamos las especificaciones de cada área con los demás modelos de esta categoría.
Peso: Las áreas que más importan a los compradores cuentan más. Los porcentajes aparecen en Componentes de la puntuación.
Parte: La puntuación técnica es el 40% de la puntuación global.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mejor que el 93% de los modelos
Componentes de la puntuación

25%

7.5

Producto y precios

25%

9.4

Funciones CRM principales

20%

9.5

Ventas y automatización

15%

9.8

Integraciones y acceso

15%

9.4

Seguridad e implementación

★Mejor que el 93 % de los productos
7.9

Puntuación de reseñas

Puntuación de reseñas
7.9/ 10
✕
Qué es
Nota media de webs de pruebas, revistas y videoanalistas independientes, del 1 al 10.
Cómo la calculamos
Notas: Cada nota se pasa a 1–10; si no hay, valoramos el análisis. Cada reseña cuenta igual: escrita o en vídeo, breve o completa.
Puntuación: La nota media es el 80% de la nota de reseñas; el número de reseñas es el otro 20% (1 reseña = 5, el número típico en esta categoría = 8, el modelo con más reseñas = 10).
Datos suficientes: Con pocas reseñas, la nota media se acerca a la nota típica de esta categoría. Sin reseñas todavía: 7,6 por ahora.
Parte: Las reseñas suponen el 30% de la puntuación global.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
▼ Peor que el 58% de los modelos

80%

8,2

Nota media

20%

6,9

Popularidad

Notas por reseña (2)
1 reseña + 1 vídeo, media 8,5/10. Usamos 3 reseñas; la que falta cuenta como la nota habitual de la categoría 8,1: (8,5 × 2 + 8,1 × 1) ÷ 3 = 8,4. Las reseñas suponen el 30% de la puntuación global.
Las valoraciones de usuarios recogidas en línea no forman parte de esta puntuación.
▼Peor que el 58 % de los productos
?

Puntuación de rankings

Puntuación de rankings
7.5/ 10
✕
Qué es
Con qué frecuencia las webs de análisis independientes, las revistas y los reviewers en vídeo incluyen este modelo en sus rankings de los mejores de esta categoría.
Cómo la calculamos
Puntos: El modelo que aparece en más rankings de esta categoría obtiene 10; los demás obtienen entre 8 y 10 de forma proporcional. Si todavía no aparece en ningún ranking: 7,5. Los rankings suponen el 30% de la puntuación global.
Datos suficientes: Cada ranking cuenta, incluso uno solo. Con menos de 5 rankings de los mejores en la categoría, esta parte se omite.
Listas con este modelo (0)
Todavía no aparece en ningún ranking de los mejores, así que esta parte cuenta como 7,5. Los modelos incluidos en un ranking obtienen entre 8 y 10.
Todavía no aparece en ningún ranking de los mejores
Precios y acceso
Mejores rankings
Disponible: clasificacion entre los productos disponibles actualmente (incluidas otras versiones de este producto).Todos: clasificacion entre todos los productos de la base de datos.

Qué dicen los analistas sobre Firmao CRM

Según 2 · 1

El precio es el principal problema: la mayoría cree que los planes no compensan lo que cuestan.
Criticados
Toca un tema para ver quién dijo qué
Cargando el ranking de la categoría...

Especificaciones técnicas de plataforma de CRM Firmao CRM

Puntuación técnica
Puntuación técnica
9.0/ 10
✕
Qué es
Lo buenas que son las especificaciones en comparación con los demás modelos de esta categoría, 1–10.
Cómo lo calculamos
Áreas: Comparamos las especificaciones de cada área con los demás modelos de esta categoría.
Peso: Las áreas que más importan a los compradores cuentan más. Los porcentajes aparecen en Componentes de la puntuación.
Parte: La puntuación técnica es el 40% de la puntuación global.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
★ Mejor que el 93% de los modelos
Componentes de la puntuación:

25%

7.5

Producto y precios

25%

9.4

Funciones CRM principales

20%

9.5

Ventas y automatización

15%

9.8

Integraciones y acceso

15%

9.4

Seguridad e implementación

9.0
Puntuación de reseñas
7.9
Puntuación de rankings
?
Precio inicial
17 USD/usuario/mes
Rango del mercado: <0 USD/usuario/mes – >100 USD/usuario/mes
Firmao CRM tiene un precio inicial de 17 USD/usuario/mes, que es inferior al del 91,2% de las plataformas de CRM y, además, igual al del 0,3% de las plataformas de CRM.
Periodo de facturación
Mensual, anual
Plan gratuito
no
Firmao CRM no ofrece un plan gratuito permanente.
Prueba gratuita
sí
Firmao CRM ofrece una prueba gratuita por tiempo limitado.
14 days.
Número mínimo de usuarios
1 usuario
Rango del mercado: <1 usuario – >6 usuarios
Firmao CRM exige un número mínimo de usuarios de 1 usuario, que es inferior al del 1,9% de las plataformas de CRM y, además, igual al del 98,1% de las plataformas de CRM.
Mostrar más
Qué dicen los analistas
Gestión de cuentas y empresas
sí
Firmao CRM permite gestionar cuentas y empresas. El 0,2% de las plataformas de CRM permite gestionar cuentas y empresas.
Gestión de contactos
sí
Firmao CRM permite gestionar contactos. El 0% de las plataformas de CRM permite gestionar contactos.
Gestión de leads
sí
Firmao CRM permite gestionar leads. El 0,2% de las plataformas de CRM permite gestionar leads.
Lead management, status tracking, and web form capture.
Gestión de oportunidades y pipelines
sí
Firmao CRM permite gestionar oportunidades y pipelines. El 0,2% de las plataformas de CRM permite gestionar oportunidades y pipelines.
Visual kanban pipelines with deal progress tracking.
Campos personalizados
sí
Firmao CRM admite campos personalizados. El 0% de las plataformas de CRM admite campos personalizados.
Mostrar más
Asistente de IA
sí
Firmao CRM ofrece un asistente de IA. El 78,1% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Firmao AI assistant helps summarize client interactions and drafts responses.
Automatización de flujos
sí
Firmao CRM ofrece automatización de flujos. El 0,5% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Automated workflow actions, invoice generation, and status triggers.
Puntuación de leads
sí
Firmao CRM ofrece puntuación de leads. El 80,4% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Scoring system for prioritizing active prospects.
Sincronización y seguimiento del correo
sí
Firmao CRM ofrece sincronización y seguimiento del correo. El 0,5% de las plataformas de CRM ofrece estas funciones.
Previsiones de ventas
sí
Firmao CRM permite hacer previsiones de ventas. El 85,2% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Mostrar más
Integraciones del marketplace
sí
Firmao CRM ofrece integraciones del marketplace. El 1,9% de las plataformas de CRM ofrece integraciones del marketplace.
Firmao Integrations Directory with 1,0+ connectors via Zapier and API.
Acceso API
sí
Firmao CRM ofrece acceso API. El 0,2% de las plataformas de CRM ofrece acceso API.
Webhooks
sí
Firmao CRM es compatible con webhooks. El 1,4% de las plataformas de CRM es compatible con webhooks.
Aplicaciones móviles
sí
Firmao CRM ofrece aplicaciones móviles. El 2,4% de las plataformas de CRM ofrece aplicaciones móviles.
Native mobile applications for iOS and Android.
Importación y exportación de datos
sí
Firmao CRM permite la importación y exportación de datos. El 0% de las plataformas de CRM permite la importación y exportación de datos.
Mostrar más
Inicio de sesión único (SSO)
sí
Firmao CRM admite el inicio de sesión único (SSO). El 76,9% de las plataformas de CRM admiten el inicio de sesión único (SSO).
Google and Microsoft single sign-on supported.
Certificaciones de seguridad
ISO 27001, GDPR compliant
Permisos basados en roles
sí
Firmao CRM admite permisos basados en roles. El 0,7% de las plataformas de CRM admiten permisos basados en roles.
Granular user permission profiles and department access control.
Registros de auditoría
sí
Firmao CRM ofrece registros de auditoría. El 2,6% de las plataformas de CRM ofrecen registros de auditoría.
System change logs and user login audit trails.
Sistemas operativos compatibles
Web, iOS, Android
Mostrar más

Firmao CRM vs la plataforma CRM media

246810TotalProducto y preciosFunciones CRM principalesVentas y automatizaciónIntegraciones y accesoSeguridad e implementación
  • 22 USD/usuario/mes $/usuario/mes menos en el precio inicial
    Firmao CRM tiene un precio inicial más bajo que la plataforma CRM media (17 USD/usuario/mes frente a 39 USD/usuario/mes). El precio inicial medio de las plataformas de CRM es 39 USD/usuario/mes.
    17 USD/usuario/mes vs 39 USD/usuario/mes
  • Admite inicio de sesión único (SSO)
    Firmao CRM admite el inicio de sesión único (SSO), mientras que la plataforma CRM media no lo admite. El 23.2% de las plataformas de CRM admiten el inicio de sesión único (SSO).
    Google and Microsoft single sign-on supported.
  • Ofrece un asistente de IA
    Firmao CRM ofrece un asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no. El 22% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Firmao AI assistant helps summarize client interactions and drafts responses.
  • Admite objetos personalizados
    Firmao CRM admite objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.4% de las plataformas de CRM admite objetos personalizados.
    Custom modules and data structures configurable.
  • Permite hacer previsiones de ventas
    Firmao CRM permite hacer previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.9% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
  • Permite la mensajería omnicanal
    Firmao CRM permite la mensajería omnicanal, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.8% de las plataformas de CRM permite la mensajería omnicanal.
    Integrated live chat, email, and WhatsApp communications.
  • Ofrece puntuación de leads
    Firmao CRM ofrece puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.8% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Scoring system for prioritizing active prospects.
  • Ofrece residencia de datos en Europa
    Firmao CRM ofrece residencia de datos en Europa, mientras que la plataforma CRM media no ofrece esta opción. El 21.6% de las plataformas de CRM ofrecen residencia de datos en Europa.
  • 5,1% mejor relación calidad-precio
    Firmao CRM ofrece una mejor relación calidad-precio que la plataforma CRM media (8.76 vs 8.3).
    8,76 vs 8,34
  • 22 USD/usuario/mes $/usuario/mes menos en el precio inicial
    Firmao CRM tiene un precio inicial más bajo que la plataforma CRM media (17 USD/usuario/mes frente a 39 USD/usuario/mes). El precio inicial medio de las plataformas de CRM es 39 USD/usuario/mes.
    17 USD/usuario/mes vs 39 USD/usuario/mes
  • Admite objetos personalizados
    Firmao CRM admite objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.4% de las plataformas de CRM admite objetos personalizados.
    Custom modules and data structures configurable.
  • Incluye gestión de proyectos
    Firmao CRM permite gestionar proyectos, mientras que la plataforma CRM media no. El 25.6% de las plataformas de CRM permite gestionar proyectos.
    Project management with Gantt charts, milestones, and task delegation.
  • Ofrece un portal de clientes
    Firmao CRM ofrece un portal de clientes, mientras que la plataforma CRM media no. El 36.3% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Customer portal for reviewing quotes, invoices, and service requests.
  • Ofrece control de tiempo
    Firmao CRM ofrece control de tiempo, mientras que la plataforma CRM media no. El 20.1% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Integrated billable time registration and work hour logs.
  • Ofrece un asistente de IA
    Firmao CRM ofrece un asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no. El 22% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Firmao AI assistant helps summarize client interactions and drafts responses.
  • Permite hacer previsiones de ventas
    Firmao CRM permite hacer previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.9% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
  • Ofrece puntuación de leads
    Firmao CRM ofrece puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.8% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Scoring system for prioritizing active prospects.
  • Permite la automatización de marketing
    Firmao CRM permite la automatización de marketing, mientras que la plataforma CRM media no. El 28.9% de las plataformas de CRM permite la automatización de marketing.
    Mass email campaigns, SMS marketing, and newsletter templates.
  • Pagos online en presupuestos
    Firmao CRM permite pagos online en presupuestos, mientras que la plataforma CRM media no. El 32% de las plataformas de CRM permite pagos online en presupuestos.
    Online payment links on invoices via Stripe, PayPal, and PayU/Przelewy24.
  • Herramientas de llamadas y marcador
    Firmao CRM ofrece herramientas de llamadas y marcador, mientras que la plataforma CRM media no. El 31.1% de las plataformas de CRM ofrece herramientas de llamadas y marcador.
    Built-in VoIP telephony and CTI integration with call recording.
  • Firma electrónica integrada
    Firmao CRM cuenta con firma electrónica integrada, mientras que la plataforma CRM media no. El 22.5% de las plataformas de CRM ofrece firma electrónica integrada.
    Built-in electronic document signing for quotes and contracts.
  • Permite la mensajería omnicanal
    Firmao CRM permite la mensajería omnicanal, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.8% de las plataformas de CRM permite la mensajería omnicanal.
    Integrated live chat, email, and WhatsApp communications.
  • Admite inicio de sesión único (SSO)
    Firmao CRM admite el inicio de sesión único (SSO), mientras que la plataforma CRM media no lo admite. El 23.2% de las plataformas de CRM admiten el inicio de sesión único (SSO).
    Google and Microsoft single sign-on supported.
  • Ofrece residencia de datos en Europa
    Firmao CRM ofrece residencia de datos en Europa, mientras que la plataforma CRM media no ofrece esta opción. El 21.6% de las plataformas de CRM ofrecen residencia de datos en Europa.
  • Menos almacenamiento de archivos incluido
    Firmao CRM incluye menos almacenamiento de archivos que la plataforma CRM media (5 GB frente a 10 GB).
    5 GB vs 10 GB
  • Menos almacenamiento de archivos incluido
    Firmao CRM incluye menos almacenamiento de archivos que la plataforma CRM media (5 GB frente a 10 GB).
    5 GB vs 10 GB

Reseñas en video

Pruebas prácticas y evaluaciones en vídeo en condiciones reales

8,0
Tech-Savvy Academy with Kelly L. Gabel
≈ estimado
03/02/2023
Prueba práctica · Planes y precios
Veredicto
Firmao CRM es recomendable para empresas que ya han crecido o tienen empleados, aunque algunas funciones clave requieren planes más caros.

Reseñas de expertos

Análisis a fondo y veredictos de los principales medios tecnológicos

9,0
websiteradar.net
≈ estimado
18/9/2023
Prueba práctica · Ventas y almacén
Veredicto
Firmao CRM se configura rápido, está disponible en varios idiomas e incorpora herramientas de almacén, aunque carece de plantillas de mensajes listas para usar y de previsiones de ventas.

Reseñas de terceros

What we like about Firmao CRM

  • Embudos comerciales visuales e intuitivos con arrastre de oportunidades y personalización de etapas de venta.
  • Asistente de inteligencia artificial integrado para resumir conversaciones y redactar respuestas, con disparadores automáticos.
  • Marcador telefónico integrado con llamada con un clic, registro de comunicaciones y buzón de voz.
  • Modelado de datos relacional con entidades personalizadas y asociaciones complejas más allá de cuentas estándar.
  • Alojamiento de datos dentro de la Unión Europea e infraestructura alineada con el RGPD para mayor garantía normativa.

What we don't like about Firmao CRM

  • Ausencia de un plan gratuito permanente, lo que exige una suscripción recurrente desde unos 19 $/usuario al mes.
  • Permisos detallados por rol y personalizaciones analíticas avanzadas disponibles únicamente en planes prémium.
  • Los planes básicos cuentan con un espacio reducido para almacenar documentos, requiriendo repositorios externos en la nube.
  • Secuencias automatizadas de correo no integradas de forma nativa, requiriendo aplicaciones externas para envíos periódicos.

Veredicto

Diseñado por Firmao, Firmao CRM ofrece una moderna suite CRM en la nube orientada a estructurar oportunidades comerciales e impulsar los ingresos de ventas. Las funciones centrales abarcan seguimiento detallado de cuentas, etapas visuales de negociación y asignación automatizada de tareas entre colaboradores. Los módulos de comunicación agilizan los puntos de contacto con seguimiento de correo, recordatorios automáticos y cronologías centralizadas con llamadas de voz integradas y puntuación de acuerdos por IA. La solución asegura accesibilidad total mediante aplicaciones móviles intuitivas, API abiertas para desarrolladores y paneles de rendimiento comercial. Entre sus desventajas se encuentran la ausencia de plan gratuito, tarifas mensuales por usuario y opciones avanzadas reservadas a planes corporativos. Representa una opción muy equilibrada para departamentos comerciales que buscan control minucioso de negociaciones y supervisión clara de ventas.

Compara Firmao CRM con otras plataformas de CRM

1Producto para comparar n.º 1
VS
2Producto para comparar n.º 2
VS
3Producto para comparar n.º 3 (opcional)

Comparación gráfica entre Firmao CRM y otras plataformas de CRM

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