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Firmao CRM Análisis | 54 Datos comparados

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  • Precio prom.: ~? €
  • Precio inicial: 19 $/usuario/mes
  • Plan gratuito: no
  • Asistente de IA: sí
  • Presupuestos y facturación integrados: sí
  • Automatización de flujos: sí

Análisis de Firmao CRM. Compara 54 precios, funciones de CRM, automatización, integraciones y controles de seguridad para ver cómo se posiciona esta plataforma en la categoría Software CRM y si encaja con tu equipo.

9.0

Puntuación total

¿Qué es?: Una evaluación general del software CRM, basada en análisis técnicos, capacidades de la plataforma y reseñas de usuarios.

¿Cuándo es importante?: Cuando necesite una referencia rápida para identificar las mejores plataformas de CRM para ventas, atención al cliente, marketing o gestión general de clientes.

Componentes de la puntuación:

60.0%

9.0

Puntuación técnica

40.0%

?

Puntuación de los usuarios

Excepcional
9.0

Puntuación técnica

¿Qué es?: Una evaluación técnica del software CRM en cinco áreas clave: planes y precios, flujos de trabajo principales de CRM, ventas y automatización, integraciones y acceso, y seguridad e implementación.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera comparar plataformas de CRM por los flujos de trabajo, la automatización, la conectividad y las opciones de implementación que ofrecen.

Componentes de la puntuación:

25.0%

7.5

Producto y precios

25.0%

9.4

Funciones CRM principales

20.0%

9.5

Ventas y automatización

15.0%

9.8

Integraciones y acceso

15.0%

9.4

Seguridad e implementación

Excepcional
?

Puntuación de los usuarios

¿Qué es?: Una calificación que combina las reseñas de los usuarios y el número total de reseñas recibidas por cada plataforma de CRM.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera saber cómo funcionan las plataformas de CRM en el día a día y qué fiabilidad ofrecen a largo plazo según los usuarios.

Componentes de la puntuación:

70.0%

?

Opiniones de usuarios

30.0%

?

Popularidad

  • 8.5
    Pequeñas empresas

    Componentes de la puntuación:

    40.0%

    10

    Precio inicial

    25.0%

    4.0

    Plan gratuito

    20.0%

    10

    Prueba gratuita

    15.0%

    10

    Presupuestos y facturación integrados

  • 10
    Automatización de ventas

    Componentes de la puntuación:

    35.0%

    10

    Automatización de flujos

    25.0%

    10

    Puntuación de leads

    25.0%

    10

    Previsiones de ventas

    15.0%

    10

    Sincronización y seguimiento del correo

  • 10
    Gestión de clientes y pipeline

    Componentes de la puntuación:

    35.0%

    10

    Presupuestos y facturación integrados

    25.0%

    10

    Gestión de proyectos

    20.0%

    10

    Aplicaciones móviles

    20.0%

    10

    Llamadas y marcador

  • 8.1
    Seguridad y cumplimiento empresarial

    Componentes de la puntuación:

    35.0%

    ?

    Single sign-on (SSO)

    25.0%

    10

    Registros de auditoría

    20.0%

    4.0

    Autoalojamiento

    20.0%

    10

    Acceso API

  • firmao-crm
  • firmao-crm
firmao-crm
firmao-crm

Mejores precios

    N/A~ ? €

Mejores rankings

?

Disponible: clasificación entre los productos disponibles actualmente (incluidas otras versiones de este producto).
Todos: clasificación entre todos los productos de la base de datos.

Veredicto

Diseñado por Firmao, Firmao CRM ofrece una moderna suite CRM en la nube orientada a estructurar oportunidades comerciales e impulsar los ingresos de ventas. Las funciones centrales abarcan seguimiento detallado de cuentas, etapas visuales de negociación y asignación automatizada de tareas entre colaboradores. Los módulos de comunicación agilizan los puntos de contacto con seguimiento de correo, recordatorios automáticos y cronologías centralizadas con llamadas de voz integradas y puntuación de acuerdos por IA. La solución asegura accesibilidad total mediante aplicaciones móviles intuitivas, API abiertas para desarrolladores y paneles de rendimiento comercial. Entre sus desventajas se encuentran la ausencia de plan gratuito, tarifas mensuales por usuario y opciones avanzadas reservadas a planes corporativos. Representa una opción muy equilibrada para departamentos comerciales que buscan control minucioso de negociaciones y supervisión clara de ventas.

Especificaciones técnicas de plataforma de CRM Firmao CRM

Puntuación técnica

¿Qué es?: Una evaluación técnica del software CRM en cinco áreas clave: planes y precios, flujos de trabajo principales de CRM, ventas y automatización, integraciones y acceso, y seguridad e implementación.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera comparar plataformas de CRM por los flujos de trabajo, la automatización, la conectividad y las opciones de implementación que ofrecen.

Componentes de la puntuación:

25.0%

?

Producto y precios

25.0%

?

Funciones CRM principales

20.0%

?

Ventas y automatización

15.0%

?

Integraciones y acceso

15.0%

?

Seguridad e implementación

9.0
Firmao CRM tiene una puntuación técnica de 9,01 puntos, superior a la del 96,4% de las plataformas de CRM.
Puntuación de los usuarios

¿Qué es?: Una calificación que combina las reseñas de los usuarios y el número total de reseñas recibidas por cada plataforma de CRM.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera saber cómo funcionan las plataformas de CRM en el día a día y qué fiabilidad ofrecen a largo plazo según los usuarios.

Componentes de la puntuación:

70.0%

0.0

Opiniones de usuarios

30.0%

1.0

Popularidad

?
Popularidad
¿Qué es?: Un indicador basado en el número de reseñas recibidas por las plataformas de CRM.
¿Cuándo es importante?: Cuando prefiera una plataforma de CRM elegida y valorada por muchos otros usuarios.
1.0
Firmao CRM tiene una puntuación de popularidad de 1 punto, superior a la del 0% de las plataformas de CRM.
Relación calidad-precio

¿Qué es?: Un indicador que combina las puntuaciones generales de las plataformas de CRM con sus precios.

¿Cuándo es importante?: Cuando compare plataformas de CRM y busque un buen equilibrio entre sus funciones y su coste.

Componentes de la puntuación:

60.0%

9.0

Puntuación total

40.0%

10

Precio

9.3
Firmao CRM tiene una puntuación de calidad-precio de 9,3 puntos, superior a la del 96,7% de las plataformas de CRM.
Precio inicial
¿Qué es?: El precio inicial recurrente anunciado más bajo del software CRM, con su moneda y período de facturación.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando el coste recurrente es un criterio de compra principal.

Importancia: ALTA

Valor recomendado: Precio inicial recurrente más bajo

19 $/usuario/mes
Firmao CRM parte de un precio inicial recurrente más bajo.
Periodo de facturación
¿Qué es?: El intervalo recurrente asociado al precio del plan inicial anunciado.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando comparas compromisos mensuales y anuales con precios anunciados diferentes.

Importancia: BAJA

Monthly, Annual
Plan gratuito
¿Qué es?: Indica si el software CRM ofrece un plan gratuito permanente.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres acceder a las funciones básicas del CRM sin una cuota recurrente.

Importancia: MEDIA

no
Firmao CRM no ofrece un plan gratuito permanente.
Prueba gratuita
¿Qué es?: Indica si el software CRM ofrece una prueba gratuita por tiempo limitado.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres probar el funcionamiento del CRM antes de elegir un plan de pago.

Importancia: MEDIA

sí
Firmao CRM ofrece una prueba gratuita por tiempo limitado.
14 days.
Número mínimo de usuarios
¿Qué es?: El número mínimo de usuarios de pago exigido por el plan inicial.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando un equipo pequeño quiere evitar pagar por usuarios que no utiliza.

Importancia: MEDIA

Valor recomendado: Menor número mínimo de usuarios de pago requerido

1 usuarios
Firmao CRM requiere un número mínimo de usuarios inferior.
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Gestion de cuentas y empresas
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de cuentas y empresas.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

sí
Firmao CRM admite la gestión de cuentas y empresas.
Gestion de contactos
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de contactos.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
Firmao CRM admite la gestión de contactos.
Gestion de leads
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de leads.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
Firmao CRM admite la gestión de leads.
Lead management, status tracking, and web form capture.
Gestion de oportunidades y pipelines
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de oportunidades y pipelines.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
Firmao CRM admite la gestión de oportunidades y pipelines.
Visual kanban pipelines with deal progress tracking.
Campos personalizados
¿Qué es?: Indica si el CRM permite crear campos personalizados.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
Firmao CRM permite crear campos personalizados.
Mostrar más
Asistente de IA
¿Qué es?: Indica si el CRM incluye un asistente de IA nativo para textos generativos, resúmenes e información de ventas.
¿Cuándo es importante?: Importa si deseas que la IA automatice la redacción, resuma interacciones con clientes y agilice las tareas diarias.

Importancia: MEDIA

sí
Firmao CRM incluye funciones nativas de asistente de IA.
Firmao AI assistant helps summarize client interactions and drafts responses.
Automatización de flujos
¿Qué es?: Indica si el CRM admite automatización configurable de flujos.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
Firmao CRM admite automatización configurable de flujos.
Automated workflow actions, invoice generation, and status triggers.
Puntuación de leads
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la puntuación de leads.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

sí
Firmao CRM admite la puntuación de leads.
Scoring system for prioritizing active prospects.
Sincronización y seguimiento del correo
¿Qué es?: Indica si el CRM sincroniza el correo y sigue las aperturas y los clics.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
Firmao CRM sincroniza el correo y sigue las aperturas y los clics.
Previsiones de ventas
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece previsiones de ventas.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

sí
Firmao CRM ofrece previsiones de ventas.
Mostrar más
Integraciones del marketplace
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece un marketplace de integraciones nativo.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

sí
Firmao CRM ofrece un marketplace de integraciones nativo.
Firmao Integrations Directory with 1,000+ connectors via Zapier and API.
Acceso API
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece acceso documentado a la API.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

sí
Firmao CRM ofrece acceso documentado a la API.
Webhooks
¿Qué es?: Indica si el CRM admite webhooks salientes.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

sí
Firmao CRM admite webhooks salientes.
Aplicaciones móviles
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece aplicaciones móviles oficiales.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

sí
Firmao CRM ofrece aplicaciones móviles oficiales.
Native mobile applications for iOS and Android.
Importación y exportación de datos
¿Qué es?: Indica si el CRM admite tanto la importación como la exportación de datos.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

sí
Firmao CRM admite tanto la importación como la exportación de datos.
Mostrar más
Inicio de sesión único (SSO)
¿Qué es?: Indica si el CRM admite el inicio de sesión único.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
Firmao CRM admite el inicio de sesión único.
Google and Microsoft single sign-on supported.
Certificaciones de seguridad
¿Qué es?: Las certificaciones de seguridad o los marcos de cumplimiento documentados por el proveedor de CRM.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando tu organización necesita pruebas de controles formales de seguridad o cumplimiento.

Importancia: BAJA

ISO 27001, GDPR compliant
Permisos basados en roles
¿Qué es?: Indica si el CRM admite roles y permisos configurables.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
Firmao CRM admite roles y permisos configurables.
Granular user permission profiles and department access control.
Registros de auditoría
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece registros de auditoría de la actividad de usuarios o registros.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

sí
Firmao CRM ofrece registros de auditoría de la actividad de usuarios o registros.
System change logs and user login audit trails.
Sistemas operativos compatibles
¿Qué es?: Los sistemas operativos compatibles con los clientes de escritorio o móviles del CRM.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando tu equipo necesita clientes nativos en sistemas operativos concretos.

Importancia: BAJA

Web, iOS, Android
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Firmao CRM vs la plataforma CRM media

  • Admite el inicio de sesión único
    Firmao CRM admite el inicio de sesión único, mientras que la plataforma CRM media no admite el inicio de sesión único.
    Google and Microsoft single sign-on supported.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM admite el inicio de sesión único.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: MEDIA

    Firmao CRM admite el inicio de sesión único, mientras que la plataforma CRM media no admite el inicio de sesión único.
  • Asistente de IA nativo
    Firmao CRM incluye funciones nativas de asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no las incluye.
    Firmao AI assistant helps summarize client interactions and drafts responses.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM incluye un asistente de IA nativo para textos generativos, resúmenes e información de ventas.
    ¿Cuándo es importante?: Importa si deseas que la IA automatice la redacción, resuma interacciones con clientes y agilice las tareas diarias.

    Importancia: MEDIA

    Firmao CRM incluye funciones nativas de asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no las incluye.
  • Objetos personalizados disponibles
    Firmao CRM permite crear tipos de objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no permite crear tipos de objetos personalizados.
    Custom modules and data structures configurable.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM permite crear tipos de objetos personalizados.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: BAJA

    Firmao CRM permite crear tipos de objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no permite crear tipos de objetos personalizados.
  • Previsiones de ventas
    Firmao CRM ofrece previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no ofrece previsiones de ventas.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece previsiones de ventas.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: BAJA

    Firmao CRM ofrece previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no ofrece previsiones de ventas.
  • Mensajería omnicanal
    Firmao CRM admite mensajería omnicanal, mientras que la plataforma CRM media no la admite.
    Integrated live chat, email, and WhatsApp communications.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM admite mensajería omnicanal a través de WhatsApp, SMS o chat en directo.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando los comerciales interactúan con los clientes a través de WhatsApp o SMS y no solo por correo.

    Importancia: BAJA

    Firmao CRM admite mensajería omnicanal, mientras que la plataforma CRM media no la admite.
  • Admite la puntuación de leads
    Firmao CRM admite la puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no admite la puntuación de leads.
    Scoring system for prioritizing active prospects.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM admite la puntuación de leads.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: BAJA

    Firmao CRM admite la puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no admite la puntuación de leads.

  • Importancia: BAJA

  • 10 $/usuario/mes Precio inicial recurrente más bajo
    Firmao CRM parte de un precio inicial recurrente más bajo que la plataforma CRM media.
    ¿Qué es?: El precio inicial recurrente anunciado más bajo del software CRM, con su moneda y período de facturación.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando el coste recurrente es un criterio de compra principal.

    Importancia: ALTA

    Valor recomendado: Precio inicial recurrente más bajo

    Firmao CRM parte de un precio inicial recurrente más bajo que la plataforma CRM media.19 $/usuario/mes vs 29 $/usuario/mes
  • 10 $/usuario/mes Precio inicial recurrente más bajo
    Firmao CRM parte de un precio inicial recurrente más bajo que la plataforma CRM media.
  • Objetos personalizados disponibles
    Firmao CRM permite crear tipos de objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no permite crear tipos de objetos personalizados.
  • Gestión de proyectos integrada
    Firmao CRM incluye herramientas integradas de gestión de proyectos, mientras que la plataforma CRM media no las incluye.
  • Portal de clientes incluido
    Firmao CRM incluye un portal de clientes dedicado, mientras que la plataforma CRM media no lo tiene.
  • Control de tiempo incluido
    Firmao CRM incluye control de tiempo nativo, mientras que la plataforma CRM media requiere herramientas externas.
  • Asistente de IA nativo
    Firmao CRM incluye funciones nativas de asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no las incluye.
  • Previsiones de ventas
    Firmao CRM ofrece previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no ofrece previsiones de ventas.
  • Admite la puntuación de leads
    Firmao CRM admite la puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no admite la puntuación de leads.
  • Automatización de marketing nativa
    Firmao CRM ofrece automatización de marketing nativa, mientras que la plataforma CRM media no ofrece automatización de marketing nativa.
  • Pago online en presupuestos
    Firmao CRM permite pagar directamente desde el presupuesto, a diferencia de la plataforma CRM media.
  • Llamadas o marcador nativos
    Firmao CRM ofrece herramientas nativas de llamadas o marcador, mientras que la plataforma CRM media no ofrece herramientas nativas de llamadas o marcador.
  • Firma electrónica integrada
    Firmao CRM admite firma electrónica integrada, mientras que la plataforma CRM media no la admite.
  • Mensajería omnicanal
    Firmao CRM admite mensajería omnicanal, mientras que la plataforma CRM media no la admite.
  • Admite el inicio de sesión único
    Firmao CRM admite el inicio de sesión único, mientras que la plataforma CRM media no admite el inicio de sesión único.

Total
General
Producto y precios
Funciones CRM principales
Ventas y automatización
Integraciones y acceso
Seguridad e implementación
  • 5 GB Menor almacenamiento de archivos
    Firmao CRM ofrece menor capacidad de almacenamiento de archivos que la plataforma CRM media.
  • 5 GB Menor almacenamiento de archivos
    Firmao CRM ofrece menor capacidad de almacenamiento de archivos que la plataforma CRM media.
    ¿Qué es?: Capacidad total de almacenamiento en la nube incluida para adjuntos, archivos de clientes y medios.
    ¿Cuándo es importante?: Esencial para equipos que almacenan contratos, propuestas, presentaciones y archivos directamente en el CRM.

    Importancia: MEDIA

    Valor recomendado: 50 GB o más

    Firmao CRM ofrece menor capacidad de almacenamiento de archivos que la plataforma CRM media.5 GB vs 10 GB
Total
Producto y precios

Comparación gráfica entre Firmao CRM y otras plataformas de CRM

Categoría de atributos
Atributo
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Reseñas de clientes

Lo que a los clientes les gusta de Firmao CRM?

  • Embudos comerciales visuales e intuitivos con arrastre de oportunidades y personalización de etapas de venta.
  • Asistente de inteligencia artificial integrado para resumir conversaciones y redactar respuestas, con disparadores automáticos.
  • Marcador telefónico integrado con llamada con un clic, registro de comunicaciones y buzón de voz.
  • Modelado de datos relacional con entidades personalizadas y asociaciones complejas más allá de cuentas estándar.
  • Alojamiento de datos dentro de la Unión Europea e infraestructura alineada con el RGPD para mayor garantía normativa.

Lo que a los clientes no les gusta de Firmao CRM?

  • Ausencia de un plan gratuito permanente, lo que exige una suscripción recurrente desde unos 19 $/usuario al mes.
  • Permisos detallados por rol y personalizaciones analíticas avanzadas disponibles únicamente en planes prémium.
  • Los planes básicos cuentan con un espacio reducido para almacenar documentos, requiriendo repositorios externos en la nube.
  • Secuencias automatizadas de correo no integradas de forma nativa, requiriendo aplicaciones externas para envíos periódicos.

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