GENERAL
ALTERNATIVAS
ESPECIFICACIONES
VS PROMEDIO
RESEÑAS
Puntuado con la metodología Software CRM v3.0
Metodología Software CRM v3.0
Puntuaciones matemáticas e imparciales
Los productos de esta categoría se puntúan según la metodología Frontum Software CRM v3.0: la puntuación técnica basada en las especificaciones es la base, y las reseñas de expertos y vídeos independientes (hasta ±0,5 puntos), las opiniones de los propietarios (hasta ±0,3) y las listas de los mejores (hasta +0,3) la suben o la bajan.
Descubre la metodología Software CRM v3.0

Shape CRM análisis: 54 especificaciones comparadas

Precio inicial:99 USD/usuario/mesPlan gratuito:noAsistente de IA:síPresupuestos y facturación integrados:síAutomatización de flujos:sí

Análisis de Shape CRM: Compara 54 especificaciones técnicas para ver qué posición ocupa este producto en la categoría software CRM y si merece la pena comprarlo.

Shape CRM
8.0/10

Puntuación total

Puntuación
8.0/ 10
✕
Qué es
Nuestra puntuación principal de este modelo, 1–10. Combina especificaciones, reseñas de expertos y rankings de los mejores.
Cómo lo calculamos
Partes: Puntuación técnica 40%, Puntuación de reseñas 30%, Puntuación de rankings 30%
Notas: Cada parte recibe una nota sobre 10. En reseñas, rankings y propietarios, un modelo típico de esta categoría obtiene alrededor de 8 y el mejor, 10.
Sin datos todavía: Una parte sin datos muestra «?». Cuenta como la nota de un modelo peor valorado de esta categoría (4 de cada 5 modelos con datos puntúan más alto). Así, los modelos con reseñas, rankings y propietarios suelen salir por delante.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mejor que el 73% de los modelos
Componentes de la puntuación

40%

8.7

Puntuación técnica

30%

?

Puntuación de reseñasTodavía no hay datos suficientes, así que usamos 7,6, la nota de un modelo peor valorado de esta categoría

30%

?

Puntuación de rankingsTodavía no hay datos suficientes, así que usamos 7,5, la nota de un modelo peor valorado de esta categoría

▲Mejor que el 73 % de los productos
8.7

Puntuación técnica

Puntuación técnica
8.7/ 10
✕
Qué es
Lo buenas que son las especificaciones en comparación con los demás modelos de esta categoría, 1–10.
Cómo lo calculamos
Áreas: Comparamos las especificaciones de cada área con los demás modelos de esta categoría.
Peso: Las áreas que más importan a los compradores cuentan más. Los porcentajes aparecen en Componentes de la puntuación.
Parte: La puntuación técnica es el 40% de la puntuación global.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mejor que el 83% de los modelos
Componentes de la puntuación

25%

6.5

Producto y precios

25%

9.5

Funciones CRM principales

20%

10

Ventas y automatización

15%

9.7

Integraciones y acceso

15%

8.5

Seguridad e implementación

▲Mejor que el 83 % de los productos
?

Puntuación de reseñas

Puntuación de reseñas
✕
Qué es
Nota media de webs de pruebas, revistas y videoanalistas independientes, del 1 al 10.
Cómo la calculamos
Notas: Cada nota se pasa a 1–10; si no hay, valoramos el análisis. Cada reseña cuenta igual: escrita o en vídeo, breve o completa.
Puntuación: La nota media es el 80% de la nota de reseñas; el número de reseñas es el otro 20% (1 reseña = 5, el número típico en esta categoría = 8, el modelo con más reseñas = 10).
Datos suficientes: Con pocas reseñas, la nota media se acerca a la nota típica de esta categoría. Sin reseñas todavía: 7,6 por ahora.
Parte: Las reseñas suponen el 30% de la puntuación global.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
Notas por reseña (0)
Todavía no hemos encontrado un análisis independiente de este modelo. Hasta entonces, su parte de reseñas cuenta como 7,6.
Las valoraciones de usuarios recogidas en línea no forman parte de esta puntuación.
Aún no hay pruebas de expertos
?

Puntuación de rankings

Puntuación de rankings
7.5/ 10
✕
Qué es
Con qué frecuencia las webs de análisis independientes, las revistas y los reviewers en vídeo incluyen este modelo en sus rankings de los mejores de esta categoría.
Cómo la calculamos
Puntos: El modelo que aparece en más rankings de esta categoría obtiene 10; los demás obtienen entre 8 y 10 de forma proporcional. Si todavía no aparece en ningún ranking: 7,5. Los rankings suponen el 30% de la puntuación global.
Datos suficientes: Cada ranking cuenta, incluso uno solo. Con menos de 5 rankings de los mejores en la categoría, esta parte se omite.
Listas con este modelo (0)
Todavía no aparece en ningún ranking de los mejores, así que esta parte cuenta como 7,5. Los modelos incluidos en un ranking obtienen entre 8 y 10.
Todavía no aparece en ningún ranking de los mejores
Precios y acceso
Mejores rankings
Disponible: clasificacion entre los productos disponibles actualmente (incluidas otras versiones de este producto).Todos: clasificacion entre todos los productos de la base de datos.
Cargando el ranking de la categoría...

Software CRM: ranking de productos

Puesto #67 de 242 productos en Software CRM (Puntuación global)

Especificaciones técnicas de plataforma de CRM Shape CRM

Puntuación técnica
Puntuación técnica
8.7/ 10
✕
Qué es
Lo buenas que son las especificaciones en comparación con los demás modelos de esta categoría, 1–10.
Cómo lo calculamos
Áreas: Comparamos las especificaciones de cada área con los demás modelos de esta categoría.
Peso: Las áreas que más importan a los compradores cuentan más. Los porcentajes aparecen en Componentes de la puntuación.
Parte: La puntuación técnica es el 40% de la puntuación global.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
▲ Mejor que el 83% de los modelos
Componentes de la puntuación:

25%

6.5

Producto y precios

25%

9.5

Funciones CRM principales

20%

10

Ventas y automatización

15%

9.7

Integraciones y acceso

15%

8.5

Seguridad e implementación

8.7
Puntuación de reseñas
7.6
Puntuación de rankings
?
Precio inicial
99 USD/usuario/mes
Rango del mercado: <0 USD/usuario/mes – >100 USD/usuario/mes
Shape CRM tiene un precio inicial de 99 USD/usuario/mes, que es superior al del 85,5% de las plataformas de CRM y, además, igual al del 6,6% de las plataformas de CRM.
Periodo de facturación
Mensual, anual
Plan gratuito
no
Shape CRM no ofrece un plan gratuito permanente.
Prueba gratuita
sí
Shape CRM ofrece una prueba gratuita por tiempo limitado.
14 days.
Número mínimo de usuarios
1 usuario
Rango del mercado: <1 usuario – >6 usuarios
Shape CRM exige un número mínimo de usuarios de 1 usuario, que es inferior al del 1,9% de las plataformas de CRM y, además, igual al del 98,1% de las plataformas de CRM.
Mostrar más
Gestión de cuentas y empresas
sí
Shape CRM permite gestionar cuentas y empresas. El 0,2% de las plataformas de CRM permite gestionar cuentas y empresas.
Gestión de contactos
sí
Shape CRM permite gestionar contactos. El 0% de las plataformas de CRM permite gestionar contactos.
Gestión de leads
sí
Shape CRM permite gestionar leads. El 0,2% de las plataformas de CRM permite gestionar leads.
Omnichannel lead capture from landing pages, webhooks, and loan portals.
Gestión de oportunidades y pipelines
sí
Shape CRM permite gestionar oportunidades y pipelines. El 0,2% de las plataformas de CRM permite gestionar oportunidades y pipelines.
Customizable sales pipelines with automated stage progressions.
Campos personalizados
sí
Shape CRM admite campos personalizados. El 0% de las plataformas de CRM admite campos personalizados.
Mostrar más
Asistente de IA
sí
Shape CRM ofrece un asistente de IA. El 78,1% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
AI-assisted communication and email generation.
Automatización de flujos
sí
Shape CRM ofrece automatización de flujos. El 0,5% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Multi-channel workflow automation and trigger actions.
Puntuación de leads
sí
Shape CRM ofrece puntuación de leads. El 80,4% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Predictive lead scoring based on interaction history.
Sincronización y seguimiento del correo
sí
Shape CRM ofrece sincronización y seguimiento del correo. El 0,5% de las plataformas de CRM ofrece estas funciones.
Previsiones de ventas
sí
Shape CRM permite hacer previsiones de ventas. El 85,2% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Mostrar más
Integraciones del marketplace
sí
Shape CRM ofrece integraciones del marketplace. El 1,9% de las plataformas de CRM ofrece integraciones del marketplace.
Integrations with Zapier and industry mortgage LOS platforms.
Acceso API
sí
Shape CRM ofrece acceso API. El 0,2% de las plataformas de CRM ofrece acceso API.
Webhooks
sí
Shape CRM es compatible con webhooks. El 1,4% de las plataformas de CRM es compatible con webhooks.
Aplicaciones móviles
sí
Shape CRM ofrece aplicaciones móviles. El 2,4% de las plataformas de CRM ofrece aplicaciones móviles.
Shape mobile app on iOS and Android.
Importación y exportación de datos
sí
Shape CRM permite la importación y exportación de datos. El 0% de las plataformas de CRM permite la importación y exportación de datos.
Mostrar más
Inicio de sesión único (SSO)
sí
Shape CRM admite el inicio de sesión único (SSO). El 76,9% de las plataformas de CRM admiten el inicio de sesión único (SSO).
Single sign-on supported for enterprise teams.
Certificaciones de seguridad
SOC 2, HIPAA
Permisos basados en roles
sí
Shape CRM admite permisos basados en roles. El 0,7% de las plataformas de CRM admiten permisos basados en roles.
Role-based security groups and granular permissions.
Registros de auditoría
sí
Shape CRM ofrece registros de auditoría. El 2,6% de las plataformas de CRM ofrecen registros de auditoría.
Complete administrative audit trail of user activities.
Sistemas operativos compatibles
Web, iOS, Android
Mostrar más

Shape CRM vs la plataforma CRM media

246810TotalProducto y preciosFunciones CRM principalesVentas y automatizaciónIntegraciones y accesoSeguridad e implementación
  • Admite inicio de sesión único (SSO)
    Shape CRM admite el inicio de sesión único (SSO), mientras que la plataforma CRM media no lo admite. El 23.2% de las plataformas de CRM admiten el inicio de sesión único (SSO).
    Single sign-on supported for enterprise teams.
  • Ofrece un asistente de IA
    Shape CRM ofrece un asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no. El 22% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    AI-assisted communication and email generation.
  • Admite objetos personalizados
    Shape CRM admite objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.4% de las plataformas de CRM admite objetos personalizados.
    Custom records and loan/property object structures.
  • Permite hacer previsiones de ventas
    Shape CRM permite hacer previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.9% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
  • Permite la mensajería omnicanal
    Shape CRM permite la mensajería omnicanal, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.8% de las plataformas de CRM permite la mensajería omnicanal.
    Omnichannel messaging across SMS, email, and phone.
  • Ofrece gestión de territorios
    Shape CRM ofrece gestión de territorios, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.9% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Territory, zip code, and round-robin lead routing.
  • Ofrece puntuación de leads
    Shape CRM ofrece puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.8% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Predictive lead scoring based on interaction history.
  • Permite crear secuencias de ventas
    Shape CRM permite crear secuencias de ventas, mientras que la plataforma CRM media no. El 22.7% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Automated sales cadences across email, SMS, and ringless voicemail.
  • 3,3% mejor relación calidad-precio
    Shape CRM ofrece una mejor relación calidad-precio que la plataforma CRM media (8.61 vs 8.3).
    8,61 vs 8,34
  • Admite objetos personalizados
    Shape CRM admite objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.4% de las plataformas de CRM admite objetos personalizados.
    Custom records and loan/property object structures.
  • Ofrece gestión de territorios
    Shape CRM ofrece gestión de territorios, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.9% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Territory, zip code, and round-robin lead routing.
  • Ofrece funciones o plantillas inmobiliarias
    Shape CRM ofrece funciones o plantillas para el sector inmobiliario, mientras que la plataforma CRM media no. El 11.3% de las plataformas de CRM ofrece estas herramientas.
    Specialized templates and workflow automations for real estate and mortgage brokers.
  • Ofrece un portal de clientes
    Shape CRM ofrece un portal de clientes, mientras que la plataforma CRM media no. El 36.3% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Client portal for document upload and deal tracking.
  • Ofrece un asistente de IA
    Shape CRM ofrece un asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no. El 22% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    AI-assisted communication and email generation.
  • Permite hacer previsiones de ventas
    Shape CRM permite hacer previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.9% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
  • Ofrece puntuación de leads
    Shape CRM ofrece puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.8% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Predictive lead scoring based on interaction history.
  • Permite crear secuencias de ventas
    Shape CRM permite crear secuencias de ventas, mientras que la plataforma CRM media no. El 22.7% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Automated sales cadences across email, SMS, and ringless voicemail.
  • Permite la automatización de marketing
    Shape CRM permite la automatización de marketing, mientras que la plataforma CRM media no. El 28.9% de las plataformas de CRM permite la automatización de marketing.
    Built-in email and SMS marketing campaigns.
  • Pagos online en presupuestos
    Shape CRM permite pagos online en presupuestos, mientras que la plataforma CRM media no. El 32% de las plataformas de CRM permite pagos online en presupuestos.
    Native payment processing integration.
  • Herramientas de llamadas y marcador
    Shape CRM ofrece herramientas de llamadas y marcador, mientras que la plataforma CRM media no. El 31.1% de las plataformas de CRM ofrece herramientas de llamadas y marcador.
    Integrated VoIP calling, call recording, and power dialer.
  • Firma electrónica integrada
    Shape CRM cuenta con firma electrónica integrada, mientras que la plataforma CRM media no. El 22.5% de las plataformas de CRM ofrece firma electrónica integrada.
    Integrated e-signatures on proposals and loan documents.
  • Permite la mensajería omnicanal
    Shape CRM permite la mensajería omnicanal, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.8% de las plataformas de CRM permite la mensajería omnicanal.
    Omnichannel messaging across SMS, email, and phone.
  • Admite inicio de sesión único (SSO)
    Shape CRM admite el inicio de sesión único (SSO), mientras que la plataforma CRM media no lo admite. El 23.2% de las plataformas de CRM admiten el inicio de sesión único (SSO).
    Single sign-on supported for enterprise teams.
  • 60 USD/usuario/mes $/usuario/mes más en el precio inicial
    Shape CRM tiene un precio inicial más alto que la plataforma CRM media (99 USD/usuario/mes frente a 39 USD/usuario/mes). El precio inicial medio de las plataformas de CRM es 39 USD/usuario/mes.
    99 USD/usuario/mes vs 39 USD/usuario/mes
  • Categoría de valoración más baja
    Shape CRM se sitúa en una categoría de valoración en tiendas de apps móviles más baja que la plataforma CRM media (3.5–3.9 frente a 4.0–4.4).
    3,5–3,9 vs 4,0–4,4
  • 60 USD/usuario/mes $/usuario/mes más en el precio inicial
    Shape CRM tiene un precio inicial más alto que la plataforma CRM media (99 USD/usuario/mes frente a 39 USD/usuario/mes). El precio inicial medio de las plataformas de CRM es 39 USD/usuario/mes.
    99 USD/usuario/mes vs 39 USD/usuario/mes
  • Categoría de valoración más baja
    Shape CRM se sitúa en una categoría de valoración en tiendas de apps móviles más baja que la plataforma CRM media (3.5–3.9 frente a 4.0–4.4).
    3,5–3,9 vs 4,0–4,4

Reseñas de terceros

What we like about Shape CRM

  • Módulos especializados para el sector inmobiliario con catálogo de propiedades, cruce de demandas y gestión de cierres.
  • Asistente de inteligencia artificial integrado para resumir conversaciones y redactar respuestas, con disparadores automáticos.
  • Marcador telefónico integrado con llamada con un clic, registro de comunicaciones y buzón de voz.
  • Modelado de datos relacional con entidades personalizadas y asociaciones complejas más allá de cuentas estándar.
  • Seguridad de acceso empresarial con inicio de sesión único SAML SSO y permisos detallados por rol de usuario.

What we don't like about Shape CRM

  • Inversión inicial considerable a partir de unos 99 $/usuario al mes, con analítica avanzada en niveles superiores.
  • Permisos detallados por rol y personalizaciones analíticas avanzadas disponibles únicamente en planes prémium.
  • Registro del tiempo facturable no integrado, requiriendo software complementario para computar horas profesionales.
  • Alojamiento exclusivo en nube pública multiusuario, sin opción de instalación local ni residencia de datos en la UE.

Veredicto

Shape CRM es una plataforma CRM basada en la nube desarrollada por Shape para optimizar el seguimiento de oportunidades comerciales, la gestión de contactos y las ventas. El sistema centraliza la calificación de prospectos, las cuentas corporativas y los campos personalizados en una interfaz visual intuitiva. Las herramientas de comunicación facilitan la sincronización de correo, secuencias comerciales automatizadas y el registro cronológico de interacciones con telefonía integrada y puntuación predictiva. Los equipos comerciales disponen de aplicaciones móviles para el trabajo en campo, paneles de previsión de ingresos y amplia conectividad API REST. Como limitaciones destacan la ausencia de un plan gratuito permanente, requiriendo una suscripción mensual por usuario, y restricciones en funciones analíticas avanzadas. En conjunto, constituye una opción excelente para empresas B2B en crecimiento que buscan rigor comercial, control operativo y colaboración estructurada.

Compara Shape CRM con otras plataformas de CRM

1Producto para comparar n.º 1
VS
2Producto para comparar n.º 2
VS
3Producto para comparar n.º 3 (opcional)

Comparación gráfica entre Shape CRM y otras plataformas de CRM

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