SuperOffice CRM Análisis | 54 Datos comparados

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  • Precio prom.: ~? €
  • Precio inicial: 45 $/usuario/mes
  • Plan gratuito: no
  • Asistente de IA:
  • Presupuestos y facturación integrados:
  • Automatización de flujos:

Análisis de SuperOffice CRM. Compara 54 precios, funciones de CRM, automatización, integraciones y controles de seguridad para ver cómo se posiciona esta plataforma en la categoría Software CRM y si encaja con tu equipo.

8.9

Puntuación total

¿Qué es?: Una evaluación general del software CRM, basada en análisis técnicos, capacidades de la plataforma y reseñas de usuarios.

¿Cuándo es importante?: Cuando necesite una referencia rápida para identificar las mejores plataformas de CRM para ventas, atención al cliente, marketing o gestión general de clientes.

Componentes de la puntuación:

60.0%

8.9

Puntuación técnica

40.0%

?

Puntuación de los usuarios

Excelente
8.9

Puntuación técnica

¿Qué es?: Una evaluación técnica del software CRM en cinco áreas clave: planes y precios, flujos de trabajo principales de CRM, ventas y automatización, integraciones y acceso, y seguridad e implementación.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera comparar plataformas de CRM por los flujos de trabajo, la automatización, la conectividad y las opciones de implementación que ofrecen.

Componentes de la puntuación:

25.0%

7.7

Producto y precios

25.0%

9.3

Funciones CRM principales

20.0%

8.5

Ventas y automatización

15.0%

9.8

Integraciones y acceso

15.0%

9.8

Seguridad e implementación

Excelente
?

Puntuación de los usuarios

¿Qué es?: Una calificación que combina las reseñas de los usuarios y el número total de reseñas recibidas por cada plataforma de CRM.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera saber cómo funcionan las plataformas de CRM en el día a día y qué fiabilidad ofrecen a largo plazo según los usuarios.

Componentes de la puntuación:

70.0%

?

Opiniones de usuarios

30.0%

?

Popularidad

  • 8.1
    Pequeñas empresas

    Componentes de la puntuación:

    40.0%

    9.0

    Precio inicial

    25.0%

    4.0

    Plan gratuito

    20.0%

    10

    Prueba gratuita

    15.0%

    10

    Presupuestos y facturación integrados

  • 10
    Automatización de ventas

    Componentes de la puntuación:

    35.0%

    10

    Automatización de flujos

    25.0%

    10

    Puntuación de leads

    25.0%

    10

    Previsiones de ventas

    15.0%

    10

    Sincronización y seguimiento del correo

  • 8.8
    Gestión de clientes y pipeline

    Componentes de la puntuación:

    35.0%

    10

    Presupuestos y facturación integrados

    25.0%

    10

    Gestión de proyectos

    20.0%

    10

    Aplicaciones móviles

    20.0%

    4.0

    Llamadas y marcador

  • 9.3
    Seguridad y cumplimiento empresarial

    Componentes de la puntuación:

    35.0%

    ?

    Single sign-on (SSO)

    25.0%

    10

    Registros de auditoría

    20.0%

    10

    Autoalojamiento

    20.0%

    10

    Acceso API

  • superoffice-crm
  • superoffice-crm
superoffice-crm
superoffice-crm

Mejores precios

    N/A~ ? €

Mejores rankings

?

Disponible: clasificación entre los productos disponibles actualmente (incluidas otras versiones de este producto).
Todos: clasificación entre todos los productos de la base de datos.

Veredicto

SuperOffice CRM es una plataforma europea de gestión de clientes diseñada para medianas y grandes corporaciones, que integra automatización de ventas, servicio de soporte al cliente y campañas de marketing bajo estrictos estándares de privacidad. Destaca por su gestión estructurada de presupuestos y embudos, historial exhaustivo de comunicaciones, conexión con sistemas ERP y alojamiento de datos seguro en centros europeos. Sus principales ventajas son un enfoque riguroso centrado en el RGPD, un módulo robusto de atención al cliente y alta seguridad corporativa. Como aspectos negativos, presenta precios elevados con requisitos mínimos de licencias, una interfaz de usuario tradicional y procesos de implantación prolongados.

Especificaciones técnicas de plataforma de CRM SuperOffice CRM

Puntuación técnica

¿Qué es?: Una evaluación técnica del software CRM en cinco áreas clave: planes y precios, flujos de trabajo principales de CRM, ventas y automatización, integraciones y acceso, y seguridad e implementación.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera comparar plataformas de CRM por los flujos de trabajo, la automatización, la conectividad y las opciones de implementación que ofrecen.

Componentes de la puntuación:

25.0%

?

Producto y precios

25.0%

?

Funciones CRM principales

20.0%

?

Ventas y automatización

15.0%

?

Integraciones y acceso

15.0%

?

Seguridad e implementación

8.9
SuperOffice CRM tiene una puntuación técnica de 8,91 puntos, superior a la del 95,2% de las plataformas de CRM.
Puntuación de los usuarios

¿Qué es?: Una calificación que combina las reseñas de los usuarios y el número total de reseñas recibidas por cada plataforma de CRM.

¿Cuándo es importante?: Cuando quiera saber cómo funcionan las plataformas de CRM en el día a día y qué fiabilidad ofrecen a largo plazo según los usuarios.

Componentes de la puntuación:

70.0%

0.0

Opiniones de usuarios

30.0%

1.0

Popularidad

?
Popularidad
¿Qué es?: Un indicador basado en el número de reseñas recibidas por las plataformas de CRM.
¿Cuándo es importante?: Cuando prefiera una plataforma de CRM elegida y valorada por muchos otros usuarios.
1.0
SuperOffice CRM tiene una puntuación de popularidad de 1 punto, superior a la del 0% de las plataformas de CRM.
Relación calidad-precio

¿Qué es?: Un indicador que combina las puntuaciones generales de las plataformas de CRM con sus precios.

¿Cuándo es importante?: Cuando compare plataformas de CRM y busque un buen equilibrio entre sus funciones y su coste.

Componentes de la puntuación:

60.0%

8.9

Puntuación total

40.0%

10

Precio

9.2
SuperOffice CRM tiene una puntuación de calidad-precio de 9,2 puntos, superior a la del 95,2% de las plataformas de CRM.
Precio inicial
¿Qué es?: El precio inicial recurrente anunciado más bajo del software CRM, con su moneda y período de facturación.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando el coste recurrente es un criterio de compra principal.

Importancia: ALTA

Valor recomendado: Precio inicial recurrente más bajo

45 $/usuario/mes
SuperOffice CRM parte de un precio inicial recurrente más alto.
Starting price is approximately €45/user/month billed annually.
Periodo de facturación
¿Qué es?: El intervalo recurrente asociado al precio del plan inicial anunciado.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando comparas compromisos mensuales y anuales con precios anunciados diferentes.

Importancia: BAJA

Annual
Plan gratuito
¿Qué es?: Indica si el software CRM ofrece un plan gratuito permanente.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres acceder a las funciones básicas del CRM sin una cuota recurrente.

Importancia: MEDIA

no
SuperOffice CRM no ofrece un plan gratuito permanente.
30-day free trial on all plans.
Prueba gratuita
¿Qué es?: Indica si el software CRM ofrece una prueba gratuita por tiempo limitado.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres probar el funcionamiento del CRM antes de elegir un plan de pago.

Importancia: MEDIA

SuperOffice CRM ofrece una prueba gratuita por tiempo limitado.
30-day free trial available.
Número mínimo de usuarios
¿Qué es?: El número mínimo de usuarios de pago exigido por el plan inicial.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando un equipo pequeño quiere evitar pagar por usuarios que no utiliza.

Importancia: MEDIA

Valor recomendado: Menor número mínimo de usuarios de pago requerido

1 usuarios
SuperOffice CRM requiere un número mínimo de usuarios inferior.
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Gestion de cuentas y empresas
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de cuentas y empresas.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

SuperOffice CRM admite la gestión de cuentas y empresas.
Gestion de contactos
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de contactos.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

SuperOffice CRM admite la gestión de contactos.
Gestion de leads
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de leads.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

SuperOffice CRM admite la gestión de leads.
Gestion de oportunidades y pipelines
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la gestión de oportunidades y pipelines.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

SuperOffice CRM admite la gestión de oportunidades y pipelines.
Campos personalizados
¿Qué es?: Indica si el CRM permite crear campos personalizados.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

SuperOffice CRM permite crear campos personalizados.
User-defined fields and custom screen layouts.
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Asistente de IA
¿Qué es?: Indica si el CRM incluye un asistente de IA nativo para textos generativos, resúmenes e información de ventas.
¿Cuándo es importante?: Importa si deseas que la IA automatice la redacción, resuma interacciones con clientes y agilice las tareas diarias.

Importancia: MEDIA

SuperOffice CRM incluye funciones nativas de asistente de IA.
SuperOffice AI Assistant summarizes tickets, drafts emails, and categorizes leads.
Automatización de flujos
¿Qué es?: Indica si el CRM admite automatización configurable de flujos.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

SuperOffice CRM admite automatización configurable de flujos.
Automated workflows and scriptable business triggers.
Puntuación de leads
¿Qué es?: Indica si el CRM admite la puntuación de leads.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

SuperOffice CRM admite la puntuación de leads.
Lead qualification and opportunity scoring.
Sincronización y seguimiento del correo
¿Qué es?: Indica si el CRM sincroniza el correo y sigue las aperturas y los clics.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

SuperOffice CRM sincroniza el correo y sigue las aperturas y los clics.
Full Outlook and Gmail email sync with tracking.
Previsiones de ventas
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece previsiones de ventas.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

SuperOffice CRM ofrece previsiones de ventas.
Weighted sales pipeline forecasting and quota targets.
Mostrar más
Integraciones del marketplace
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece un marketplace de integraciones nativo.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

SuperOffice CRM ofrece un marketplace de integraciones nativo.
SuperOffice App Store with 100+ partner integrations.
Acceso API
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece acceso documentado a la API.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

SuperOffice CRM ofrece acceso documentado a la API.
RESTful WebAPI and NetServer APIs.
Webhooks
¿Qué es?: Indica si el CRM admite webhooks salientes.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

SuperOffice CRM admite webhooks salientes.
Webhook triggers for platform events.
Aplicaciones móviles
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece aplicaciones móviles oficiales.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

SuperOffice CRM ofrece aplicaciones móviles oficiales.
Native iOS and Android mobile apps.
Importación y exportación de datos
¿Qué es?: Indica si el CRM admite tanto la importación como la exportación de datos.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: BAJA

SuperOffice CRM admite tanto la importación como la exportación de datos.
Data import/export tools for Excel, CSV, and ERP sync.
Mostrar más
Inicio de sesión único (SSO)
¿Qué es?: Indica si el CRM admite el inicio de sesión único.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

SuperOffice CRM admite el inicio de sesión único.
SAML 2.0 and Azure AD / Microsoft 365 single sign-on.
Certificaciones de seguridad
¿Qué es?: Las certificaciones de seguridad o los marcos de cumplimiento documentados por el proveedor de CRM.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando tu organización necesita pruebas de controles formales de seguridad o cumplimiento.

Importancia: BAJA

ISO 27001
Permisos basados en roles
¿Qué es?: Indica si el CRM admite roles y permisos configurables.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

SuperOffice CRM admite roles y permisos configurables.
Granular role-based user permissions and user groups.
Registros de auditoría
¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece registros de auditoría de la actividad de usuarios o registros.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

Importancia: MEDIA

SuperOffice CRM ofrece registros de auditoría de la actividad de usuarios o registros.
Comprehensive administrative audit logging.
Sistemas operativos compatibles
¿Qué es?: Los sistemas operativos compatibles con los clientes de escritorio o móviles del CRM.
¿Cuándo es importante?: Importa cuando tu equipo necesita clientes nativos en sistemas operativos concretos.

Importancia: BAJA

Web, iOS, Android, Windows
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SuperOffice CRM vs la plataforma CRM media

  • Admite el inicio de sesión único
    SuperOffice CRM admite el inicio de sesión único, mientras que la plataforma CRM media no admite el inicio de sesión único.
    SAML 2 and Azure AD / Microsoft 365 single sign-on.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM admite el inicio de sesión único.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: MEDIA

    SuperOffice CRM admite el inicio de sesión único, mientras que la plataforma CRM media no admite el inicio de sesión único.
  • Asistente de IA nativo
    SuperOffice CRM incluye funciones nativas de asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no las incluye.
    SuperOffice AI Assistant summarizes tickets, drafts emails, and categorizes leads.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM incluye un asistente de IA nativo para textos generativos, resúmenes e información de ventas.
    ¿Cuándo es importante?: Importa si deseas que la IA automatice la redacción, resuma interacciones con clientes y agilice las tareas diarias.

    Importancia: MEDIA

    SuperOffice CRM incluye funciones nativas de asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no las incluye.
  • 90 GB Mayor almacenamiento de archivos
    SuperOffice CRM ofrece mayor almacenamiento de archivos incluido que la plataforma CRM media.
    ¿Qué es?: Capacidad total de almacenamiento en la nube incluida para adjuntos, archivos de clientes y medios.
    ¿Cuándo es importante?: Esencial para equipos que almacenan contratos, propuestas, presentaciones y archivos directamente en el CRM.

    Importancia: MEDIA

    Valor recomendado: 50 GB o más

    SuperOffice CRM ofrece mayor almacenamiento de archivos incluido que la plataforma CRM media.100 GB vs 10 GB
  • Previsiones de ventas
    SuperOffice CRM ofrece previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no ofrece previsiones de ventas.
    Weighted sales pipeline forecasting and quota targets.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM ofrece previsiones de ventas.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: BAJA

    SuperOffice CRM ofrece previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no ofrece previsiones de ventas.
  • Mensajería omnicanal
    SuperOffice CRM admite mensajería omnicanal, mientras que la plataforma CRM media no la admite.
    Live chat and customer portal messaging channels.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM admite mensajería omnicanal a través de WhatsApp, SMS o chat en directo.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando los comerciales interactúan con los clientes a través de WhatsApp o SMS y no solo por correo.

    Importancia: BAJA

    SuperOffice CRM admite mensajería omnicanal, mientras que la plataforma CRM media no la admite.
  • Gestión de territorios
    SuperOffice CRM incluye gestión de territorios, a diferencia de la plataforma CRM media.
    ¿Qué es?: Herramientas para distribuir cuentas, contactos y cuotas de venta por regiones geográficas, sectores o unidades de negocio.
    ¿Cuándo es importante?: Fundamental para equipos de ventas comerciales que gestionan delegaciones, comerciales de zona y cuotas por territorio.

    Importancia: BAJA

    SuperOffice CRM incluye gestión de territorios, a diferencia de la plataforma CRM media.
  • Admite la puntuación de leads
    SuperOffice CRM admite la puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no admite la puntuación de leads.
    Lead qualification and opportunity scoring.
    ¿Qué es?: Indica si el CRM admite la puntuación de leads.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando quieres funciones de CRM adecuadas a tu proceso comercial y a la gestión de clientes.

    Importancia: BAJA

    SuperOffice CRM admite la puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no admite la puntuación de leads.
  • Importancia: BAJA

  • 90 GB Mayor almacenamiento de archivos
    SuperOffice CRM ofrece mayor almacenamiento de archivos incluido que la plataforma CRM media.
  • Gestión de territorios
    SuperOffice CRM incluye gestión de territorios, a diferencia de la plataforma CRM media.
  • Gestión de proyectos integrada
    SuperOffice CRM incluye herramientas integradas de gestión de proyectos, mientras que la plataforma CRM media no las incluye.
  • Portal de clientes incluido
    SuperOffice CRM incluye un portal de clientes dedicado, mientras que la plataforma CRM media no lo tiene.
  • Control de tiempo incluido
    SuperOffice CRM incluye control de tiempo nativo, mientras que la plataforma CRM media requiere herramientas externas.
  • Asistente de IA nativo
    SuperOffice CRM incluye funciones nativas de asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no las incluye.
  • Previsiones de ventas
    SuperOffice CRM ofrece previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no ofrece previsiones de ventas.
  • Admite la puntuación de leads
    SuperOffice CRM admite la puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no admite la puntuación de leads.
  • Automatización de marketing nativa
    SuperOffice CRM ofrece automatización de marketing nativa, mientras que la plataforma CRM media no ofrece automatización de marketing nativa.
  • Firma electrónica integrada
    SuperOffice CRM admite firma electrónica integrada, mientras que la plataforma CRM media no la admite.
  • Mensajería omnicanal
    SuperOffice CRM admite mensajería omnicanal, mientras que la plataforma CRM media no la admite.
  • Admite el inicio de sesión único
    SuperOffice CRM admite el inicio de sesión único, mientras que la plataforma CRM media no admite el inicio de sesión único.
  • Autoalojamiento con soporte
    SuperOffice CRM ofrece una edición autoalojada con soporte del proveedor, mientras que la plataforma CRM media no ofrece una edición autoalojada con soporte del proveedor.
  • 16 $/usuario/mes Precio inicial recurrente más alto
    SuperOffice CRM parte de un precio inicial recurrente más alto que la plataforma CRM media.
    Starting price is approximately €45/user/month billed annually.
  • 16 $/usuario/mes Precio inicial recurrente más alto
    SuperOffice CRM parte de un precio inicial recurrente más alto que la plataforma CRM media.
    Starting price is approximately €45/user/month billed annually.
    ¿Qué es?: El precio inicial recurrente anunciado más bajo del software CRM, con su moneda y período de facturación.
    ¿Cuándo es importante?: Importa cuando el coste recurrente es un criterio de compra principal.

    Importancia: ALTA

    Valor recomendado: Precio inicial recurrente más bajo

    SuperOffice CRM parte de un precio inicial recurrente más alto que la plataforma CRM media.45 $/usuario/mes vs 29 $/usuario/mes

Comparación gráfica entre SuperOffice CRM y otras plataformas de CRM

Categoría de atributos
Atributo
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Reseñas de clientes

Lo que a los clientes les gusta de SuperOffice CRM?

  • Cumplimiento exhaustivo del RGPD europeo con centros de datos ubicados en territorio de la UE.
  • Herramienta integral que une la gestión comercial, el marketing y la atención al cliente.
  • Excelente estabilidad del sistema y un equipo de soporte europeo solvente y cercano.
  • Gestión documental avanzada y elaboración de ofertas vinculada a los datos del cliente.

Lo que a los clientes no les gusta de SuperOffice CRM?

  • Inversión en licencias de nivel premium dimensionada para medianas y grandes empresas.
  • Algunos módulos conservan una estética gráfica tradicional frente a herramientas ágiles.
  • Menor propuesta de aplicaciones externas y menor presencia comercial fuera de Europa.

Reseñas de expertos

T
techradar.com
04/04/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.com
01/06/2024
Resumen de la reseña
G
g2.com
12/05/2024
Resumen de la reseña
O
omr.com
05/03/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.com.de
29/03/2024
Resumen de la reseña
T
trusted.de
20/04/2024
Resumen de la reseña
A
appvizer.fr
08/02/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.fr
04/04/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.es
05/04/2024
Resumen de la reseña
A
appvizer.es
10/02/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.it
02/04/2024
Resumen de la reseña
A
appvizer.it
23/02/2024
Resumen de la reseña
C
capterra.nl
02/04/2024
Resumen de la reseña
A
appvizer.nl
24/02/2024
Resumen de la reseña
C
computable.nl
25/10/2023
Resumen de la reseña

Reseñas en video

Compara SuperOffice CRM con otras plataformas de CRM

VS
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