Puntuado con la metodología Software CRM v3.0
Metodología Software CRM v3.0
Puntuaciones matemáticas e imparciales
Los productos de esta categoría se puntúan según la metodología Frontum Software CRM v3.0: la puntuación técnica basada en las especificaciones es la base, y las reseñas de expertos y vídeos independientes (hasta ±0,5 puntos), las opiniones de los propietarios (hasta ±0,3) y las listas de los mejores (hasta +0,3) la suben o la bajan.
Descubre la metodología Software CRM v3.0

Act! CRM análisis: 54 especificaciones comparadas

Precio inicial:30 USD/usuario/mesPlan gratuito:noAsistente de IA:síPresupuestos y facturación integrados:noAutomatización de flujos:sí

Análisis de Act! CRM: Compara 54 especificaciones técnicas, 10 reseñas de expertos y en vídeo y 1 best-of list para ver qué posición ocupa este producto en la categoría software CRM y si merece la pena comprarlo.

Act! CRM
8.3/10

Puntuación total

Puntuación
8.3/ 10
✕
Qué es
Nuestra puntuación principal de este modelo, 1–10. Combina especificaciones, reseñas de expertos y rankings de los mejores.
Cómo lo calculamos
Partes: Puntuación técnica 40%, Puntuación de reseñas 30%, Puntuación de rankings 30%
Notas: Cada parte recibe una nota sobre 10. En reseñas, rankings y propietarios, un modelo típico de esta categoría obtiene alrededor de 8 y el mejor, 10.
Sin datos todavía: Una parte sin datos muestra «?». Cuenta como la nota de un modelo peor valorado de esta categoría (4 de cada 5 modelos con datos puntúan más alto). Así, los modelos con reseñas, rankings y propietarios suelen salir por delante.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
Componentes de la puntuación

40%

8.6

Puntuación técnica

30%

8.0

Puntuación de reseñas

30%

8.1

Puntuación de rankings

▲Mejor que el 86 % de los productos
8.6

Puntuación técnica

Puntuación técnica
8.6/ 10
✕
Qué es
Lo buenas que son las especificaciones en comparación con los demás modelos de esta categoría, 1–10.
Cómo lo calculamos
Áreas: Comparamos las especificaciones de cada área con los demás modelos de esta categoría.
Peso: Las áreas que más importan a los compradores cuentan más. Los porcentajes aparecen en Componentes de la puntuación.
Parte: La puntuación técnica es el 40% de la puntuación global.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
Componentes de la puntuación

25%

7.4

Producto y precios

25%

8.4

Funciones CRM principales

20%

8.6

Ventas y automatización

15%

9.7

Integraciones y acceso

15%

10

Seguridad e implementación

▲Mejor que el 81 % de los productos
8.0

Puntuación de reseñas

Puntuación de reseñas
8.0/ 10
✕
Qué es
Nota media de webs de pruebas, revistas y videoanalistas independientes, del 1 al 10.
Cómo la calculamos
Notas: Cada nota se pasa a 1–10; si no hay, valoramos el análisis. Cada reseña cuenta igual: escrita o en vídeo, breve o completa.
Puntuación: La nota media es el 80% de la nota de reseñas; el número de reseñas es el otro 20% (1 reseña = 5, el número típico en esta categoría = 8, el modelo con más reseñas = 10).
Datos suficientes: Con pocas reseñas, la nota media se acerca a la nota típica de esta categoría. Sin reseñas todavía: 7,6 por ahora.
Parte: Las reseñas suponen el 30% de la puntuación global.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10

80%

7,7

Nota media

20%

9,1

Popularidad

Notas por reseña (10)
5 reseñas + 5 vídeos, media 7,5/10. Las reseñas suponen el 30% de la puntuación global.
Las valoraciones de usuarios recogidas en línea no forman parte de esta puntuación.
▼Peor que el 54 % de los productos
8.1

Puntuación de rankings

Puntuación de rankings
8.1/ 10
✕
Qué es
Con qué frecuencia las webs de análisis independientes, las revistas y los reviewers en vídeo incluyen este modelo en sus rankings de los mejores de esta categoría.
Cómo la calculamos
Puntos: El modelo que aparece en más rankings de esta categoría obtiene 10; los demás obtienen entre 8 y 10 de forma proporcional. Si todavía no aparece en ningún ranking: 7,5. Los rankings suponen el 30% de la puntuación global.
Datos suficientes: Cada ranking cuenta, incluso uno solo. Con menos de 5 rankings de los mejores en la categoría, esta parte se omite.
Listas con este modelo (1)
Puntuación de rankings: en 1 de 44 rankings (2%)
▲Mejor que el 73 % de los productos

Qué dicen los analistas sobre Act! CRM

Según 5 · 5

Gustan la personalización flexible y la gestión de contactos, pero la interfaz parece anticuada y cuesta más de usar de lo esperado.
Elogiados
Opiniones divididas
Criticados
Toca un tema para ver quién dijo qué
Cargando...
Cargando el ranking de la categoría...

Especificaciones técnicas de plataforma de CRM Act! CRM

Puntuación técnica
Puntuación técnica
8.6/ 10
✕
Qué es
Lo buenas que son las especificaciones en comparación con los demás modelos de esta categoría, 1–10.
Cómo lo calculamos
Áreas: Comparamos las especificaciones de cada área con los demás modelos de esta categoría.
Peso: Las áreas que más importan a los compradores cuentan más. Los porcentajes aparecen en Componentes de la puntuación.
Parte: La puntuación técnica es el 40% de la puntuación global.
Distribución de puntuaciones
▼
<55-66-77-88-99-10
Componentes de la puntuación:

25%

7.4

Producto y precios

25%

8.4

Funciones CRM principales

20%

8.6

Ventas y automatización

15%

9.7

Integraciones y acceso

15%

10

Seguridad e implementación

8.6
Puntuación de reseñas
8.0
Puntuación de rankings
8.1
Precio inicial
30 USD/usuario/mes
Act! CRM tiene un precio inicial de 30 USD/usuario/mes, que es inferior al del 53,5% de las plataformas de CRM y, además, igual al del 0,7% de las plataformas de CRM.
Periodo de facturación
Anual
Plan gratuito
no
Act! CRM no ofrece un plan gratuito permanente.
Prueba gratuita
sí
Act! CRM ofrece una prueba gratuita por tiempo limitado.
14 days.
Número mínimo de usuarios
1 usuario
Act! CRM exige un número mínimo de usuarios de 1 usuario, que es inferior al del 1,9% de las plataformas de CRM y, además, igual al del 98,1% de las plataformas de CRM.
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Qué dicen los analistas
Gestión de cuentas y empresas
sí
Act! CRM permite gestionar cuentas y empresas. El 0,2% de las plataformas de CRM permite gestionar cuentas y empresas.
Gestión de contactos
sí
Act! CRM permite gestionar contactos. El 0% de las plataformas de CRM permite gestionar contactos.
Gestión de leads
sí
Act! CRM permite gestionar leads. El 0,2% de las plataformas de CRM permite gestionar leads.
Interaction tracking, lead filters, and pipeline visibility.
Gestión de oportunidades y pipelines
sí
Act! CRM permite gestionar oportunidades y pipelines. El 0,2% de las plataformas de CRM permite gestionar oportunidades y pipelines.
Features an interactive Kanban view, advanced filtering, and in-context KPIs.
Campos personalizados
sí
Act! CRM admite campos personalizados. El 0% de las plataformas de CRM admite campos personalizados.
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Qué dicen los analistas
Asistente de IA
sí
Act! CRM ofrece un asistente de IA. El 78,1% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Act! AI Writing Assistant provides content creation for emails and campaigns.
Automatización de flujos
sí
Act! CRM ofrece automatización de flujos. El 0,5% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Via Act! Marketing Automation Workflows.
Puntuación de leads
sí
Act! CRM ofrece puntuación de leads. El 80,4% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Rules-based criteria linked with marketing automation.
Sincronización y seguimiento del correo
sí
Act! CRM ofrece sincronización y seguimiento del correo. El 0,5% de las plataformas de CRM ofrece estas funciones.
Previsiones de ventas
sí
Act! CRM permite hacer previsiones de ventas. El 85,2% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
Native forecasting engine tracking expected revenue across custom pipeline stages.
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Qué dicen los analistas
Integraciones del marketplace
sí
Act! CRM ofrece integraciones del marketplace. El 1,9% de las plataformas de CRM ofrece integraciones del marketplace.
Acceso API
sí
Act! CRM ofrece acceso API. El 0,2% de las plataformas de CRM ofrece acceso API.
Webhooks
sí
Act! CRM es compatible con webhooks. El 1,4% de las plataformas de CRM es compatible con webhooks.
Aplicaciones móviles
sí
Act! CRM ofrece aplicaciones móviles. El 2,4% de las plataformas de CRM ofrece aplicaciones móviles.
Official mobile app (Act! Mobile) available on iOS and Android.
Importación y exportación de datos
sí
Act! CRM permite la importación y exportación de datos. El 0% de las plataformas de CRM permite la importación y exportación de datos.
Supports CSV and Excel formats.
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Qué dicen los analistas
Inicio de sesión único (SSO)
sí
Act! CRM admite el inicio de sesión único (SSO). El 76,9% de las plataformas de CRM admiten el inicio de sesión único (SSO).
Available via Act! Premium Cloud SSO portal or Active Directory for desktop.
Certificaciones de seguridad
SOC 2
Permisos basados en roles
sí
Act! CRM admite permisos basados en roles. El 0,7% de las plataformas de CRM admiten permisos basados en roles.
Standard security roles and data-level access controls.
Registros de auditoría
sí
Act! CRM ofrece registros de auditoría. El 2,6% de las plataformas de CRM ofrecen registros de auditoría.
Via History List feature.
Sistemas operativos compatibles
Windows, iOS, Android
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Qué dicen los analistas

Act! CRM vs la plataforma CRM media

246810TotalProducto y preciosFunciones CRM principalesVentas y automatizaciónIntegraciones y accesoSeguridad e implementación
  • Admite inicio de sesión único (SSO)
    Act! CRM admite el inicio de sesión único (SSO), mientras que la plataforma CRM media no lo admite. El 23.2% de las plataformas de CRM admiten el inicio de sesión único (SSO).
    Available via Act! Premium Cloud SSO portal or Active Directory for desktop.
  • Ofrece un asistente de IA
    Act! CRM ofrece un asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no. El 22% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Act! AI Writing Assistant provides content creation for emails and campaigns.
  • Admite objetos personalizados
    Act! CRM admite objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.4% de las plataformas de CRM admite objetos personalizados.
  • Permite hacer previsiones de ventas
    Act! CRM permite hacer previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.9% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Native forecasting engine tracking expected revenue across custom pipeline stages.
  • Permite la mensajería omnicanal
    Act! CRM permite la mensajería omnicanal, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.8% de las plataformas de CRM permite la mensajería omnicanal.
    SMS4Act! provides native two-way text messaging and automated SMS triggers.
  • Ofrece puntuación de leads
    Act! CRM ofrece puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.8% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Rules-based criteria linked with marketing automation.
  • Permite crear secuencias de ventas
    Act! CRM permite crear secuencias de ventas, mientras que la plataforma CRM media no. El 22.7% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
  • Ofrece residencia de datos en Europa
    Act! CRM ofrece residencia de datos en Europa, mientras que la plataforma CRM media no ofrece esta opción. El 21.6% de las plataformas de CRM ofrecen residencia de datos en Europa.
  • 1,3% más alta en la puntuación de reseñas
    Puntuación de reseñas
    8.0/ 10
    ✕
    Qué es
    Nota media de webs de pruebas, revistas y videoanalistas independientes, del 1 al 10.
    Cómo la calculamos
    Notas: Cada nota se pasa a 1–10; si no hay, valoramos el análisis. Cada reseña cuenta igual: escrita o en vídeo, breve o completa.
    Puntuación: La nota media es el 80% de la nota de reseñas; el número de reseñas es el otro 20% (1 reseña = 5, el número típico en esta categoría = 8, el modelo con más reseñas = 10).
    Datos suficientes: Con pocas reseñas, la nota media se acerca a la nota típica de esta categoría. Sin reseñas todavía: 7,6 por ahora.
    Parte: Las reseñas suponen el 30% de la puntuación global.
    Distribución de puntuaciones
    ▼
    <55-66-77-88-99-10

    80%

    7,7

    Nota media

    20%

    9,1

    Popularidad

    Notas por reseña (10)
    5 reseñas + 5 vídeos, media 7,5/10. Las reseñas suponen el 30% de la puntuación global.
    Las valoraciones de usuarios recogidas en línea no forman parte de esta puntuación.
    8,0 vs 7,9
  • 1,4% mejor relación calidad-precio
    Act! CRM ofrece una mejor relación calidad-precio que la plataforma CRM media (8.45 vs 8.3).
    8,45 vs 8,34
  • 9 USD/usuario/mes $/usuario/mes menos en el precio inicial
    Act! CRM tiene un precio inicial más bajo que la plataforma CRM media (30 USD/usuario/mes frente a 39 USD/usuario/mes). El precio inicial medio de las plataformas de CRM es 39 USD/usuario/mes.
    30 USD/usuario/mes vs 39 USD/usuario/mes
  • Admite objetos personalizados
    Act! CRM admite objetos personalizados, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.4% de las plataformas de CRM admite objetos personalizados.
  • Ofrece funciones o plantillas inmobiliarias
    Act! CRM ofrece funciones o plantillas para el sector inmobiliario, mientras que la plataforma CRM media no. El 11.3% de las plataformas de CRM ofrece estas herramientas.
    Dedicated real estate templates or property management features: yes
  • Ofrece un asistente de IA
    Act! CRM ofrece un asistente de IA, mientras que la plataforma CRM media no. El 22% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Act! AI Writing Assistant provides content creation for emails and campaigns.
  • Permite hacer previsiones de ventas
    Act! CRM permite hacer previsiones de ventas, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.9% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Native forecasting engine tracking expected revenue across custom pipeline stages.
  • Ofrece puntuación de leads
    Act! CRM ofrece puntuación de leads, mientras que la plataforma CRM media no. El 19.8% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
    Rules-based criteria linked with marketing automation.
  • Permite crear secuencias de ventas
    Act! CRM permite crear secuencias de ventas, mientras que la plataforma CRM media no. El 22.7% de las plataformas de CRM ofrece esta función.
  • Permite la automatización de marketing
    Act! CRM permite la automatización de marketing, mientras que la plataforma CRM media no. El 28.9% de las plataformas de CRM permite la automatización de marketing.
    Available via Act! Marketing Automation.
  • Permite la mensajería omnicanal
    Act! CRM permite la mensajería omnicanal, mientras que la plataforma CRM media no. El 14.8% de las plataformas de CRM permite la mensajería omnicanal.
    SMS4Act! provides native two-way text messaging and automated SMS triggers.
  • Admite inicio de sesión único (SSO)
    Act! CRM admite el inicio de sesión único (SSO), mientras que la plataforma CRM media no lo admite. El 23.2% de las plataformas de CRM admiten el inicio de sesión único (SSO).
    Available via Act! Premium Cloud SSO portal or Active Directory for desktop.
  • Ofrece residencia de datos en Europa
    Act! CRM ofrece residencia de datos en Europa, mientras que la plataforma CRM media no ofrece esta opción. El 21.6% de las plataformas de CRM ofrecen residencia de datos en Europa.
  • Admite autoalojamiento
    Act! CRM admite el autoalojamiento, mientras que la plataforma CRM media no lo admite. El 6.7% de las plataformas de CRM admiten el autoalojamiento.
    Premium Desktop environment.
  • Admite almacenamiento local sin conexión
    Act! CRM admite el uso sin conexión con almacenamiento local de datos, mientras que la plataforma CRM media no lo admite. El 7.4% de las plataformas de CRM ofrecen esta función.
    Supports local offline working via Remote Database Synchronization.
  • Sin presupuestos ni facturación integrados
    Act! CRM no incluye presupuestos ni facturación integrados, mientras que la plataforma CRM media sí. El 91.9% de las plataformas de CRM incluye presupuestos y facturación integrados.
    Relies on accounting integrations like QuickBooks for quoting and billing.
  • Categoría de valoración más baja
    Act! CRM se sitúa en una categoría de valoración en tiendas de apps móviles más baja que la plataforma CRM media (3.5–3.9 frente a 4.0–4.4).
    3,5–3,9 vs 4,0–4,4
  • Menos almacenamiento de archivos incluido
    Act! CRM incluye menos almacenamiento de archivos que la plataforma CRM media (5 GB frente a 10 GB).
    5 GB vs 10 GB
  • 1,2% puntuación de rankings más baja
    Puntuación de rankings
    8.1/ 10
    ✕
    Qué es
    Con qué frecuencia las webs de análisis independientes, las revistas y los reviewers en vídeo incluyen este modelo en sus rankings de los mejores de esta categoría.
    Cómo la calculamos
    Puntos: El modelo que aparece en más rankings de esta categoría obtiene 10; los demás obtienen entre 8 y 10 de forma proporcional. Si todavía no aparece en ningún ranking: 7,5. Los rankings suponen el 30% de la puntuación global.
    Datos suficientes: Cada ranking cuenta, incluso uno solo. Con menos de 5 rankings de los mejores en la categoría, esta parte se omite.
    Listas con este modelo (1)
    Puntuación de rankings: en 1 de 44 rankings (2%)
    8,1 vs 8,2
  • 1,2% puntuación de rankings más baja
    Puntuación de rankings
    8.1/ 10
    ✕
    Qué es
    Con qué frecuencia las webs de análisis independientes, las revistas y los reviewers en vídeo incluyen este modelo en sus rankings de los mejores de esta categoría.
    Cómo la calculamos
    Puntos: El modelo que aparece en más rankings de esta categoría obtiene 10; los demás obtienen entre 8 y 10 de forma proporcional. Si todavía no aparece en ningún ranking: 7,5. Los rankings suponen el 30% de la puntuación global.
    Datos suficientes: Cada ranking cuenta, incluso uno solo. Con menos de 5 rankings de los mejores en la categoría, esta parte se omite.
    Listas con este modelo (1)
    Puntuación de rankings: en 1 de 44 rankings (2%)
    8,1 vs 8,2
  • Menos almacenamiento de archivos incluido
    Act! CRM incluye menos almacenamiento de archivos que la plataforma CRM media (5 GB frente a 10 GB).
    5 GB vs 10 GB
  • Sin presupuestos ni facturación integrados
    Act! CRM no incluye presupuestos ni facturación integrados, mientras que la plataforma CRM media sí. El 91.9% de las plataformas de CRM incluye presupuestos y facturación integrados.
    Relies on accounting integrations like QuickBooks for quoting and billing.
  • Categoría de valoración más baja
    Act! CRM se sitúa en una categoría de valoración en tiendas de apps móviles más baja que la plataforma CRM media (3.5–3.9 frente a 4.0–4.4).
    3,5–3,9 vs 4,0–4,4

Reseñas en video

Pruebas prácticas y evaluaciones en vídeo en condiciones reales

8,0
Act! CRM Software Database Training Tips & Tricks
≈ estimado
14/11/2022
Opinión · experiencia de usuario
Veredicto
Act! CRM es sencillo y se centra en los contactos individuales, por lo que encaja con quienes ya lo usan.
8,0
Bytes Media
≈ estimado
29/05/2025
Vídeo general · ventajas y desventajas
Veredicto
Act! CRM encaja en pequeñas empresas que buscan un CRM personalizable y todo en uno, aunque su interfaz anticuada y el coste de los complementos le restan puntos.
7,0
Dan Thorne
≈ estimado
20/01/2025
Vídeo general · funciones y límites
Veredicto
Act! CRM encaja en empresas pequeñas que necesitan personalización y acceso sin conexión, pero puede quedarse corto cuando la empresa crece deprisa.
7,0
Wise Explainer
≈ estimado
26/08/2024
Resumen · funciones y desventajas
Veredicto
Act! CRM encaja en empresas dispuestas a dedicar recursos a la configuración y la formación para personalizarlo a fondo.
9,0
The Product Critiques
≈ estimado
12/06/2023
Resumen · funciones y precios
Veredicto
Act! CRM es fiable y fácil de usar, merece la pena tenerlo en cuenta, aunque al principio puede abrumar.
Vídeo de una tienda
Vídeo de una tienda
Vídeo de presentación
Vídeo de presentación
Vídeo de una tienda

Reseñas de expertos

Análisis a fondo y veredictos de los principales medios tecnológicos

6,0
pcmag.com
✓ explícito
19/5/2022
Prueba y análisis · CRM para ventas
Veredicto
Act! CRM es un gestor de contactos anticuado que destaca por su embudo de ventas con función de arrastrar y soltar y sus paneles Insight, aunque la engorrosa configuración de empresas y la integración con Outlook le restan puntos.
8,0
crm.org
≈ estimado
18/1/2024
Prueba y análisis · CRM para pymes
Veredicto
Act! CRM encaja con las pequeñas empresas que buscan gestionar contactos y automatizar el marketing, aunque sus informes y paneles limitados pueden frenar a las compañías que crecen deprisa.
7,0
techradar.com
✓ explícito
18/12/2025
Prueba a fondo · CRM de gestión de contactos
Veredicto
Act! CRM es un CRM personalizable para pequeñas y medianas empresas, disponible en la nube o instalado en local, aunque su diseño recargado y anticuado requiere tiempo para aprender a manejarlo.
7,0
techrepublic.com
✓ explícito
8/3/2024
Análisis basado en investigación · CRM de marketing
Veredicto
Act! CRM es un CRM básico para pequeñas y medianas empresas, con buenas plantillas de marketing y una prueba de 14 días, aunque sus integraciones de correo y sus herramientas de análisis son limitadas.
7,6
lafabriquedunet.fr
✓ explícito
Not Dated
Prueba independiente · CRM para pymes
Veredicto
Act! CRM encaja con pequeñas empresas que buscan gestionar contactos y hacer marketing por correo, con alojamiento en la nube o en local, aunque aprender a manejar sus funciones requiere práctica regular.

Reseñas de terceros

What we like about Act! CRM

  • Larga trayectoria en gestión de clientes con fichas exhaustivas e historiales detallados.
  • Modelo flexible que combina instalación local en escritorio y sincronización en la nube.
  • Módulo de email marketing incorporado con plantillas y analítica de respuesta.
  • Entorno de trabajo conocido y fiable para profesionales de ventas consolidados.

What we don't like about Act! CRM

  • Diseño de interfaz visual clásico que acusa el paso del tiempo frente a los SaaS actuales.
  • Cierta complejidad de arquitectura histórica que puede generar incidencias de sincronización.
  • Evolución funcional más pausada y menor cantidad de conectores API directos.

Veredicto

Act! CRM es una plataforma de gestión de relaciones con clientes diseñada para pequeñas y medianas empresas, caracterizada por ofrecer un modelo de despliegue flexible disponible tanto en la nube (SaaS como Act! Advantage) como mediante instalación local en servidores propios (Windows). Sus especificaciones técnicas clave incluyen una base de datos centralizada de contactos, pipelines de ventas personalizables, automatización de marketing por correo electrónico con un asistente de redacción con inteligencia artificial, tablas industriales personalizadas e integración nativa con Microsoft Outlook y Google. Entre sus principales ventajas destacan su robusta capacidad de personalización de campos o flujos de trabajo, la disponibilidad de acceso sin conexión en sus versiones locales y un potente creador de embudos de marketing. No obstante, sus principales desventajas residen en una interfaz de usuario tradicional que puede resultar obsoleta y compleja, una entrada de datos que a veces es innecesariamente enrevesada y la falta de una aplicación nativa de escritorio para sistemas Mac.

Compara Act! CRM con otras plataformas de CRM

1Producto para comparar n.º 1
VS
2Producto para comparar n.º 2
VS
3Producto para comparar n.º 3 (opcional)

Comparación gráfica entre Act! CRM y otras plataformas de CRM

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